壹方案 > 公司方案 > 促销方案 >

酒水促销活动方案

时间: 小龙 促销方案

当消费者试用了产品以后,如果是基本满意的,可能会产生重复使用的意愿。但这种消费意愿在初期一定是不强烈的,不可靠的。这里给大家分享一些关于酒水促销活动方案,供大家参考。

酒水促销活动方案【篇1】

一、前言

本公司是一家专门从事酒类销售的公司,具有健全的销售网络,近年来与宜宾五粮液股份有限公司、陕西西凤酒股份有限公司强强联合开发生产了古都液、干一杯(宜宾五粮液股份有限公司),西凤老字号(陕西西凤酒股份有限公司),今世缘蒙特干红(今世缘酒业有限公司)。

二、方案

用促销方式要考虑的因素

(1) 市场形态

(2) 竞争状况

(3) 产品特性

(4) 顾客是否接受

(5) 购买行为,时机,消费特性

(6) 法则限制

(7) 配销状况

促销成功的要素

(1) 与众不同,但绝非惊世骇俗

(2) 配合顾客需求与心态

(3) 配合其它推广工具

(4) 抢先对手一步

1、促销策略

1) 推式促销

推式促销是指针对公司内部与中间商的促销活动。白酒企业将产品积极地推到经销商手里,经销商又积极地将产品推给零售商,零售商再将产品推向消费者。推式促销主要是影响经销商,要他们多多定及、存货。有些人认为,跟经销商打交道比较有利,因为他们可以替你销售产品,而且还能让你的产品在店中展售。

(1)针对饭店服务员

A、选拔优秀销售明星活动

B、赠送相关小礼品

C、提供特别销售奖金

D、开瓶费

所有生意有九成以上是推荐的结果,特别是那些提供服务的商家

(2)针对饭店

捆住零售商的技巧交流对保持零售商满意度十分重要。以下是进行有计划交流的几种方式:

欢迎:企业该做的是,给每位新顾客写封感谢信,感谢他们对你企业的惠顾。这首次的交流奠定了你们未来关系的准则

机会:一旦你的产品、价格和程序有何变化,尽快以信函、新闻搞等形式通知顾客。他们会藉此知道你的确时刻记着他们。

调查:不断调查顾客的需求及他们对你的看法。即使他们不回复,也知道你惦念着他们。 推动。如果你在跟踪顾客,发现他们的行为模式有所改变的话,马上致电或致函询问个中原因。他们可能忘记了你所提供的益处,开始对你的竞争对手动心了。

A、举办销售明星店活动

B 、举办达标奖活动

C、举办现金购买折让活动(结算方式有批结、月结、季结)

D、承诺不进超市、商场

E、促销小姐

F、白酒销售淡季给予特殊折扣

G、赠送(买10件,送2件)

H、旺季来临追求销量最大化,托售(卖出产品后再付货款)

I、放宽付款期限(延迟120天)

J、现场抽奖活动、婚庆促销

K、退费促销

一般有以下一些形式:

a、 退费

b、 折价券退费

c、 现金加折价券(或赠品)退费

d、 全额退费

退费虽然本质上等同于降价,但不会引发同行之间的竟相降价,却能够起到降价的实效,同时又不会贬低商品的档次与形象。经验证明,这种方式对于销售缓慢、产品差异化小、顾客容易冲动购买的商品,促销效果比较好!承诺月月有促销,周周有活动定期进行调查,饭店对促销方式、方法接受程度(不但包括我司,而且包括同行业竞争对手的)

L、酒楼饭店里的门头、菜式介绍牌、桌牌、菜谱封底、门口大水牌等地方。

2)拉式促销策略

拉式促销是直接刺激消费者的需求,并花大笔预算在广告上。他们的哲学是;忘掉零售商,既然一定要让消费者买你的产品,那你最好一开始就把所有的火力集中在消费者身上。利用你的时间和金钱来培养消费者。

“拉“其实就是向消费者促销,需要时间、管理和人员的大量参与,并且促销的时间跨度大,周期长。对消费者促销,白酒企业通常采用的促销工具有:

(1)奖券促销是白酒企业在酒包装内放置奖券,以现金或其他物品吸引消费者购买。

(2)送特色菜 凡购买本公司系列产品赠相应价位特色菜(龙虾、东山老鹅等等)

(3)买酒赠烟

香烟一递,说话和气,香烟的“社交送礼功能”与“显富露贵”表现烟草与酒文化有千丝万缕的联系。正所谓烟酒不分家

(4)结婚、满月、祝寿等喜庆宴会请嘉宾、亲友的请柬、信封,或节日给亲友利事封、礼品包装纸、送礼包装袋,或者生日卡、祝福卡等载体印刷信息。

(5)捆绑赠送 买两种白酒赠送一瓶干红

(6)免费品尝是白酒品牌进入市场初期或新品上市初期开展的品质认知活动。

(7)实物赠送是节日时采用的促销活动,吸引家庭主妇的购买。日常生活物品:例如烟灰缸、打火机、纸巾盒、牙签筒、留言便笺、圆珠笔、水杯、杯垫等,礼品麻将、礼品烟斗、年历卡、挂历、台历。

(8)旅游促销是针对品牌的忠诚者开展的活动。消费额满一定数量即送名胜风景区游览。

(9)礼品促销在包装内放置礼品,以吸引消费者。

在白酒的城市品牌推广中,只有坚持以消费者为核心,以品牌为核心,以科学的营销手段和严格细致的市场管理来运营,白酒品牌才能在城市激烈的市场竞争中占有一席之地。

2、促销的目标

不论是“推”或者“拉”,白酒品牌的促销管理必须拥有明确的目标。在城市白酒品牌推广中,促销必须达到以下的目标:

目标1:对消费者的目标

刺激消费者品尝,以扩大消费者的基础

延伸产品线,以发现的消费者,并保持原有的顾客

品牌转换

产生品牌与消费者的互动

扼制淡季的销量下降

鼓励大量的购买

建立品牌忠诚度

目标2:对零售商的目标

劝说现有零售商出售整个产品系列;

目标3:活跃销售网络

让品牌在城市的销售网络里表现抢眼,流动迅速

目标4:以促销营造促销区隔

促销区隔的形成迫使竞争对手无法在我们品牌的势力范围内发动促销攻势

3、促销规划

产品范围:

白酒的促销通常对于产品有所界定。确定的促销产品必须是新产品或销售不畅的产品,不是所有的产品都可以拿来促销。——因为促销是一双刃剑,运用得法会促进销售,运用失误将导致品牌价值的流失。

市场范围:

品牌的市场占有率、竞争行为、销售人员促进力和零售商促进力和零售环境,以及零售商和消费者对促销活动的反应程度,都会随市场不同而不同。白酒的促销尤其必须重视促销的市场范围。

折扣率:

在设定折扣率时,白酒企业应该考虑促销实施期间应比平常多提供多少附加的产品,折扣率是否已经高到可以吸引那些以通常价钱不会重复购买的消费者,以及经销商是否将所有的折扣都转让给了消费者。白酒是一个十分情绪化的商品,价格折扣所起的作用十分有限。通常情况下,价格折扣被经销环节消化。

时间的设定:

促销时间的设定必须要严加保密,防止竞争对手依据促销活动组织相应的反击行动。白酒促销的时间通常比较短。淡季的促销周期可以适当延长,而旺季的促销应当以短时间、多频率来设定。

促销主题:

促销的主题是促销的灵魂,也是促销与品牌的结合点。如果一个品牌无缘无故地不断促销,消费者对于该品牌肯定信心不足。

促销条款:

促销条款包含了促销活动的细节和执行细则,关系到促销活动的执行过程,因此,白酒品牌的促销管理必须在促销条款上明确各种执行项目,明确促销在各个利益层次的分配。 动态促销

动态促销是依据市场营销的不同阶段,依据竞争对手的促销情况而策动的促销活动。动态促销表现为强烈的投机性和竞争性。

娱乐促销:

娱乐促销是在促销过程中加入娱乐因素,以流行、时尚或者引人关注的事件为切入点,吸引消费者的参与。在娱乐互动中达到品牌传播、销售提升的目的。

整合促销:

为了鼓励经销商购买产品,并安排特别的购买支持,经销商促销应该与消费者促销协调统一地进行。例如:广告宣传很多的抽奖性质的现金折扣与零售商促销节奏一致时,可以增强促销品牌或产品系列的特殊的店面陈列的效果。

4、促销的主要工具

对饭店促销,主要有:

合作广告是指白酒企业与零售商合做广告,向零售商提供详细的产品技术宣传资料,帮助零售商培训销售人员,以及帮助零售商建立有效的管理制度等等。合作广告其目的是赢得零售商的好感和支持。促使他们更好地推销本企业的产品。

销售竞赛是指制造采用现金、实物或股份奖励等形式来刺激零售商扩大进货量,加快商品到达消费者手中的速度。在零售商内部营造竞争的气氛,促进产品的销售。

现场演示指企业安排对企业产品进行特殊的现场或示范以及提供咨询服务。

企业刊物的发行这是企业定期对零售商传达信息,保持联系的一种有效做法。

经销补贴企业为了使零售商同意以某种方式在一定时间内突出宣传其产品,常常给零售商一定的礼物或补贴作为报偿。

年终返利企业为了刺激零售商完成销售目标或超出销售目标采取的一种奖励措施。

不同阶段促销活动

导入期 免费品尝、饭店促销小姐、饭店终端活动 随铺货广告、横幅、电视标板、POP、户外看板等等

认同期 饭店促销小姐、饭店终端活动、商场超市终端活动、大型户外活动 横幅、巨幅、电视标板、报纸、公交车身广告、POP等等

强化期 饭店终端活动、商场超市终端活动、大型户外活动、社区促销活动 巨幅、电视标板、报纸

信赖期 大型户外活动、社区促销活动 电视标板、报纸

但是,我们也要注意,企业促销行为必须要依据本企业的实际情况及具体环境而定的;同时也注意促销内容与促销形式的巧妙结合、注意整个促销策划中各个环节的衔接

1、 促销活动中的不良倾向问题

(1)活动不能得到消费者认同;

(2)促销人员出现违法乱纪情况,导致促销活动不能按原计划执行;

(3)促销货物出现问题,包括数量、存货、供给、质量、品种等,以至促销宣传、传播受到限制;

(4)决策负责人的态度、观念和管理方式发生变化,以至必须要高速现行促销活动;

(5)促销预算出现短缺或在资金可以加大投入以增强效果;

(6)竞争者的对抗措施逼使企业必须调整现行促销手段、措施、内容;

诸如此类的情况出现时,促销活动就必须进行调整,以使企业更有效适应新的环境和条件,从而最终达到既定目标。当然,如果环境和条件发生重大变化时,也不排除当机立断,停止促销活动的必要性。

2、促销后遗症的表现及医治

通常来说,诱导促销后遗症的表现有:

(1)促销后,销售额迅速下降且采取多种措施都无济于事;

主要原因有:

① 单纯由物质利益诱导,未能诱导消费者找到满意的“由头”;

② 国庆中秋就在眼前,南京的白酒市场引爆了促销大战,有的.招式多铜臭少文化,让消费者直摇头。饮酒游戏、包装中夹送钱物等,均引起不小争议。

③ 促销中,产品、服务、形象等给消费者留下不良印象;

④ 给消费者的错误引导,使消费者获得利益的期待破灭;

⑤ 促销管理工作出现失控,给消费者、新闻媒体等造成不好印象;

⑥ 促销盲动,措施和手法都是以追求眼前利益为目标,没有长远规划;

⑦ 在制定促销计划方案时,没有较为周密的分析和对可能出现的情况以及备用方案的研究;

⑧ 基于这些原因,对该后遗症的医治“药方”是:

⑨ 加强品牌价值(无形资产)的投入,以使消费者树立正确的概念;

⑩ 转变促销方式和促销的内容;

启用其它促销方式,如销售后服务、形象促销等;

树立消费者购买信心和中间商经销信心;

(2)促销进行中消费者对该促销活动有意见,甚至反感,从而使企业名誉大幅度下降,并直接影响企业今后的销售量;

其主要原因有:

① 促销的立意、方式、内容使消费者产生普遍的反感;

② 促销方案的论证不准确,把关不严;

③ 促销执行环节出现问题未能及时解决;

解决办法有:

加强促销的管理,重点在制度、人员信息沟通和协调、积极性的激励;

加强策划的制订和论证的科学性,重点在策划制订和论证的程序、分析、严密调查上下功夫;

如果已出现后遗症,则应从树立新形象着手,转变消费者成见,

具体方法是:

通过人员沟通,消除误解;

通过广告、宣传讲明道理;

采用其它经营和销售方式,在形象上转变看法;

以品种、花色等新、奇、特的产品和销售方式转移消费者的视野;

酒水促销活动方案【篇2】

一、完善销售机构:

建立建全销售机构,有利于公司销售工作的开展,根据公司产品结构,制定相应营销方案。达到公司销售目标,为此,建议公司为双沟办事处组织建全人员编制如下:

1、公司设销售总监一位,销售总监职责为:

①、负责机构的组建,人员的考核。

②、制定公司全年销售计划,对各区销售经理工作进行安排。

③、对各区域经理目标任务进行划分,

④、根据公司产品在不同阶段的销售情况,制定不同的销售方案,努力达到年销售目标任务,为投资股东负责。

2、公司设销售经理三名,随着公司发展,产品结构的不断丰富,三名销售经理,可分别为三个部门双沟办事处经理,为公司发展壮大储备骨干力量,销售经理职责为:①协助营销总监制定公司全年各片区销售任务制定与细分。

②根据销售计划开拓完善经销网络,直接推行公司的各项销售模式,并向公司积极反馈意见,并不断调整与完善。

③根据网络发展规划合理进行人员配备,直接招聘双沟办事处下属人员。带领销售团队积极完成公司下达的销售任务。

④协助总监对下属人员进行销售任务及日常考核。

⑤负责公司各种销售政策的执行和促销活动执行。

⑥汇总市场信息,提报产品改善或客户管理建议。参与重大销售谈判和签定合同;直接管理大客户,并协助市场部对客户进行销售培训.组织建立、健全客户档案。

⑦指导销售人员在本区域内积极开发新客户,并协助当地客户开展产品分销与销售培训活动。

⑧经常能够洞察市场,督促检查,指导提高各区域销售员销售水平,提出改进方案。 ⑨每周定期组织例会,并组织本部销售团队业务及培训会议。

3、建议公司为每位销售经理配2-3名销售代表,合计九名,销售代表职责为:

①对销售经理负责。承担公司在规定所辖区域市场的全面拓展,组织实施营销推广计划,完成区域的销售目标。

②对销售渠道和客户的管理,并应认真执行公司的各项规章制度,根据制定的区域年度销售目标制定相应的实施方案.

③负责本区域内进行商务洽谈,签订合同/协议;

④根据销售合同/协议的内容及执行情况,及时回收货款;

⑤预估产品的市场需求并制订计划;

⑥对客户协助开展产品培训,执行公司各种促销活动。

⑦积极进行各项市场调查活动,能对公司的销售模式和销售政策,提出意见和建议。

二、市场定位:

介于本公司产品双沟系列酒的网络销售价格,178元/瓶,结合目前白酒消费市场,针对于白酒100元以下/瓶,为:生活饮用型;15-100元/瓶,为中底档宴请型;150元以上/瓶,为中高档宴请型。所以将公司产品定位于中高档宴用型用酒。而对于此类价位白酒的竟争对手有:所以,将客户群体定位在:

1、高档的餐厅,酒楼。

2、星级宾馆的餐厅。

3、政府机关食堂。

4、公司宴请用酒。

5、婚宴用酒。

6、礼品用酒。

7、企业宴请用酒。

三、实施办法:

针对不同的客户群体,采用不同的销售方法,占领市场,达到销售公司产品的目的。

1、针对高档的餐厅酒楼,我们可以采取常用的酒类在酒楼的销售方法,与酒楼达成合作协议,(可能要交进店费,费用用在5000元左右)通过给酒楼提取开瓶费的方法,吸引酒楼人员对公司双沟系列酒在酒楼的销售热情,达到提高公司产品销量的目地。如果不谈进店费,则可以能过与酒楼营销部人员合作的方式进行,通过给营销部人员回佣的办法,吸引酒楼营销部人员在接待比如:婚宴、公司宴请、会议用酒的时候,推荐公司产品,达到销售公司产品的目的。

2、针对星级宾馆的餐厅,也可以采取同上的方法,达到销售公司,提高双沟系列酒销量的目的。

3、针对政府机关食堂,可以通过采购推荐,或对于政府的某项目活动的宴用酒赞助的形式,与客户对接,或通过给主管领导回佣的方式,达到长期销售公司产品双沟系列酒的目的。

4、针对公司宴请用酒,可以选择效益好的公司,通过与公司营销部合作的方式,在公司宴请客户的时候,使用本公司产品,通过回佣或折扣的形式,达到销售公司产品双沟系列酒目的。

5、针对婚宴用酒,可以通过酒楼宴会部合作,或者与婚庆公司、影楼等地合作,获取信息,向客户推荐公司产品,结合实际情况,通过给相关负责人回佣,折扣的方式,达到销售公司产品双沟系列酒的目的。

6、针对礼品用酒,可以根据在中国不同的节日,比如:中秋、端午、春节等,用活动在已形成的客户网中通过当地的报纸杂志等传谋在当地进行推广,达到礼品销售的目的。

7、针对企业宴请用酒,可以通过业务人员通过与企业采购、办公室的洽谈,用回佣或折扣的方式,在企业宴请客户的时候合作,为企业提供公司产品,达销售公司产品双沟系列酒的目的。

四、价格策略:

1、价格:统一零售价,不同销售额客户给年度阶梯返利(详细方案另报)。

2、促销资源也可根据客户销售量挂钩进行投入。

五、客户销售政策:

1、全市客户统一零售价。

2、结算:原则上实行现款现货政策,特殊情况在销售经理的掌控下,报知销售总监,配合财务部,灵活操作。六、各地级市、县(乡镇)区销售目标和销售任务分配

公司总销售回款目标为__万元。将销售网点按年销售量划分为三个等级。

其中A类市场年销售额为__万元或以上。(指市区)

B类市场年销售额为__万元至__万元。(指县级城市)

C市场点年销售额为__万元以下。 (乡镇)

六、各地级市、县(乡镇)区销售目标和销售任务分配如下:

目标:__万,在各自的任务基础上,争取提高20个百分点,以达到销售目标。

七、操作方法:

按照以上区域划分,由销售总监带动整个团队,结合第三条实施办法,针对市内市场开展销售工作,其中责任分工明确如下:

1、销售总监:负责以市区为中心市场开拓。

2、销售经理:带领各自三名销售代表,在各自负责区域展开销售工作。销售任务参照第七条执行。争取完成公司销售目标任务。

酒水促销活动方案【篇3】

一、活动目的

以“五一”小长假为契机,通过促销活动吸引顾客,最大限度的提高人流量、集聚人气、提升门店的销售业绩。

二、活动地点

__各连锁门店。

三、活动内容

1、进店有礼。

活动时间:__月__日至__月__日共__天;

门店活动:活动期间进店的顾客均可获赠__精美礼品一份,每天限__份,先到先得;

公司支持:礼品:每店__份;展架海报:每店__份,DM单份。

2、劲爆特价。

活动时间:__月__日至__月__日共__天;

门店活动:活动期间__特价__元/㎡;__特价___元/㎡;__组合特价___元/㎡;

公司支持:活动期间进价___元/㎡,进价__元/㎡,__组合进价___元/㎡。

3、多买多得。

活动时间:__月__日至__月__日共__天;

门店活动:活动期间订货(特价产品除外)满__元减__元,满__元减__元,满_万元减___元;

公司支持:活动期间进货(以公司收到订货传真为准,特价产品除外)满__元享__折优惠,满__万元享__折优惠。

四、准备工作

提前__天(__月__日)收到公司发出的活动礼品和宣传资料,在宣传单页上填写好门店的联系信息;

提前__天(__月__日)开始派人到__发放活动宣传单页;并在门店展示活动宣传海报,特价产品上贴好特价牌。

五、活动说明

本次活动最终解释权归固__分厂所有。

酒水促销活动方案【篇4】

一、活动目的

1、借助“五一”促销活动,开展大型促销(签售)活动,提升品牌知名度,抢占市场销量。

2、提高品牌美誉度、确保市场健康快速发展。

3、传播品牌“品质巅峰,价格低谷”口碑,回报消费者一贯的支持,使更多的消费者可以享受到产品带来的安逸生活

二、促销主题

五一感恩,大放价。

三、活动时间

20__年__月__日-__月__日。

四、促销口号

1、品质巅峰,价格低谷。

2、厂价补贴,实惠到家。

五、活动范围

全国各级营销(管理)中心,及所辖小区店、团购网站、品牌联盟。

六、促销内容

1、品质巅峰,价格低谷,全场最低低谷价6.9折起,

2、进店有礼:凭邀请函进店均赠送精美小礼品一份。

3、现场签单送礼:

4、现场签单幸运大抽奖:(各营销中心可根据实际情况适当进行变更)

一等奖__一名。

二等奖__二名。

三等奖__五名。

注:获奖者须补交足全款后方可领取上述礼品,并不予退单。

七、媒体投放

1、促销短信:用已掌握__的电话号码。在活动前3天进行促销信息的群发;

2、户外广告:户外广告画面全部换成活动画面。可临时租借几块;

3、主流位置的广告画面更换成本次促销内容;

4、广播电台:交通广播电台,直播促销内容,为期一个星期;

5、报纸:两期报纸硬广告宣传;

6、网络媒体:重点在当地热门网站、论坛发布促销信息;

7、DM单页:在小区,__派发,夹报形式派送。

八、促销后期跟进

1、保持布置一周,价格立即恢复原价;

2、整理各项物料、客户档案并进行电话回访及短信感谢,增强品牌美誉度。

酒水促销活动方案【篇5】

一、活动目的:

紧紧抓住平安夜圣诞节期间的酒吧消费高峰来临的机会,通过对酒吧内外部环境进行设计布局,并将平安夜狂欢促销活动进行多渠道的宣传推广,营造出浓厚的平安夜狂欢活动氛围,在吸引客流量、增加酒吧人气、提高酒吧平安夜营业收入的同时,同酒吧的老顾客增进联系,并积极通过此次平安夜狂欢活动赢得一批新顾客,提升酒吧在消费者心中的品牌和档次形象。

二、活动时间:

20__年12月24日

三、活动主题:

平安夜狂欢,礼物不断,惊喜不断!

四、活动内容:

1、圣诞老人的礼物

在平安夜当天,安排多名员工床上圣诞老人服装,背上圣诞礼物糖果袋,在酒吧门口和酒吧内为酒吧的客人派发糖果和各式小礼物(圣诞老人最好是巡回走动);

凡到酒吧消费的客人,都有机会免费与圣诞老人合影留念一张(照片在指定时间和地点领取),同时,还可与圣诞老人猜拳(剪刀石头布,三次两胜),胜利的顾客即可用一只手在圣诞老人糖果袋里一把抓,抓多少免费得多少。

2、平安夜假面舞会,遇上你的另一半

酒吧大厅在平安夜当晚19:00至23:00举行假面舞会,所有酒吧的顾客都可以参加,酒吧为大家免费提供面具,希望大家能够在__酒吧里,在平安夜这个特殊的日子里遇上你的另一半。

3、平安夜幸运抽奖,好礼等你拿

在平安夜当天消费满___元的客人,即可参加酒吧的幸运抽奖活动,奖项从赠送啤酒、会员卡、圣诞节礼物到微波炉、饮水机等,最大奖项是由某某啤酒代理商提供的液晶电视。

4、平安夜啤酒狂欢

凡在酒吧消费满___元的客人,就可免费获得啤酒半打;消费满___元,酒吧赠送啤酒一打。

五、活动准备:

1、酒吧场内布置

酒吧内的电梯、步梯、护栏等地全部悬挂彩色闪灯;

在电梯两旁摆放圣诞树,圣诞树缠绕彩色闪灯,并悬挂礼品和雪花;

在酒吧的墙壁上张贴圣诞老人头像,并有圣诞快乐等中英文字样。

2、酒吧场外布置:

在酒吧的门口摆放圣诞树两棵,圣诞树上悬挂礼品和雪花;

在酒吧的门口两侧安排两名身穿圣诞老人服装的工作人员,向顾客微笑致意并说“欢迎光临”;

在酒吧的玻璃门上喷画圣诞树及圣诞快乐字样;

六、宣传方式:

1.制作彩色传单进行发放;

2.在__报纸上进行活动宣传;

3.在__网站进行活动宣传

七、工作安排:

酒吧具体工作安排由酒吧管理人员在当天做出部署和安排。

八、其他事项

1.酒吧在平安夜促销活动不接受预定(老顾客除外);

2.同啤酒代理商做好联系工作,做好平安夜赞助的相关工作;

3.酒吧在平安夜当天设置最低消费金额,酒吧服务员要注意提醒客人。

4741