银行日常促销活动方案
银行促销活动的选择并不在于价格的低廉,而在于能够根据不同消费群的心理选择能打动他们内心的东西。下面给大家分享一些关于银行日常促销策略活动5篇,希望能够对大家有所帮助。
银行日常促销活动方案精选篇1
一、活动时间
__年x月x日至x月x日
二、参赛单位
各支行、市行直属单位。
三、活动内容
各行要以秋之祝福优质服务竞赛活动为契机,进行广泛深入的宣传和营销活动,安排和部署好竞赛的组织、策划、宣传和营销,促进储蓄存款业务的有效发展。同时,要加强服务的检查和监督,提高我行服务水平和社会知名度。
(一) 比服务。考核各行在营业网点的服务环境、服务手段、服务内容和服务质量等方面。
(二)比营销。考核各行采取媒体广告、宣传条幅、街
头展销、发放宣传单等方面,向公众推介农行的个人业务品种的营销程度和宣传效果。
(三)比管理。考核各行在执行各项规章制度,内部管理是否严格规范,是否有经济、刑事案件和重大事故发生,是否有服务方面受客户或新闻媒介批评、曝光的事件发生。
(四) 比贡献。进行定量和定性相结合,考核评比各行 储蓄存款工作。
1、比人民币储蓄存款旬均增长率。考核各行人民币储蓄存款旬均增长速度。
2、比个人通知存款贡献率。考核各行通知存款业务系统占比情况。
3、比教育储蓄存款计划执行率。考核各行教育储蓄存款计划执行情况。
四、考核评比
本次活动以各行__年有关数据为基础,以市行项电为评比依据。
(一)量化指标计算公式
1、人民币储蓄存款旬均增长率
公式=考核期内人民币储蓄存款旬均增额/本年1—6月人民币储蓄存款旬均增额×100%
2、个人通知存款计划执行率
公式=考核期内个人通知存款增额/各行通知存款计划×100%
3、教育储蓄存款计划执行率
公式=考核期内教育储蓄存款增额/各行教育储蓄存款计划×100%
(二)记分办法
本次竞赛活动量化考核指标共设置500分,其中:人民币储蓄存款旬均增长率、个人通知存款计划执行率、教育储蓄存款计划执行率三项考核指标,每项各为150分,其他考核因素50分。
1、人民币储蓄存款旬均增长率。达到本行20__年前6个月人民币储蓄存款旬均增长率得100分,每超过(低于)1个百分点的加(减)1分,最多加(减)50分。
2、个人通知存款计划执行率。达到本行个人通知存款计划的得100分,每超过(低于)1个百分点的加(减)1分,最多加(减)50分。
3、教育储蓄存款计划执行率。达到本行教育储蓄存款计划的得100分,每超过(低于)1个百分点的加(减)1分,最多加(减)50分。
4、其他加减分。根据各行社区金融服务工作进展情况、实施大所战略情况、广告宣传、网点营销、街头展销、VIP客户服务等活动的规模及影响力,媒体及客户评价等。具体以各行汇报上报材料、媒体报道、客户来信来访、市行检查
结果等为依据,最多加(减)50分。
五、评优表彰
市行决定对在秋之祝福优质服务竞赛活动中取得优异成绩的单位、集体和个人予以通报表彰,并集中人民币x万元用于奖励。
(一)根据综合得分评出前2名,市行授予__行__分行__年’秋之祝福’优质服务标兵单位,按名次分别奖励人民币x万元、x万元。
(二)根据单项业务发展排名评出__行__分行__年‘秋之祝福’优质服务教育储蓄优胜单位一名,__行__分行__年‘秋之祝福’优质服务个人通知存款优胜单位一名,各奖励人民币x元。
(三)各行从储蓄网点和储蓄员中分别择优推荐3名优质服务先进集体和优质服务先进个人,于12月5日前上报市行。市行将在各行推荐储蓄网点中评出前5个,授予__分行__年’秋之祝福’优质服务先进集体称号,分别奖励人民币x元;在各行推荐的储蓄人员中评出前10名,授予__分行__年’秋之祝福’优质服务先进个人称号,分别奖励人民币x元(同时推荐省行参加评比)。
六、活动要求
(一)加强领导,统一认识,措施到位。各行要成立组织,周密安排,充分认识到竞赛活动的必要性和重要性,
做到行行有方案,所所有部署,人人都参与,力争在竞赛活动中取得优异成绩。
(二)提高服务质量,营造良好服务环境。储蓄业务能否健康、快速地发展,关键在于我们的服务质量和服务水平能否让客户满意,得到客户信任。为此,各行要对所辖营业网点服务质量、服务水平和安全设施进行全面检查,从而进一步提高一线员工的服务水平和服务质量,向社会展示农行的良好社会形象,增强同业竞争实力。
(三)做好个人金融产品的综合营销,要结合本行本地实际情况,充分把握时机,广泛宣传,开展一些既切入主题又形式多样的优质服务活动。
(四)在竞赛活动中,各行要严格遵守各项财经纪律和金融法规,严禁变相提高利率、高息揽储等不正当竞争行为。
(五)各行要成立竞赛活动领导小组,负责活动的组织、指导。要认真总结竞赛活动中的典型事迹,并将总结材料在12月5日前上报市行。
银行日常促销活动方案精选篇2
一、活动主题:“秋季营销”
“秋天的事件营销”为主题,旨在与客户的公立中学运通银行与客户分享水果的培养、共创美好未来的愿望,交通银行个人银行业务以客户为中心,以实现银客”互惠双赢”的经营理念。都可以在此基础上,根据银行的活动中,提炼活动的主要特点FuTi“卖点”。
二,积极的时间:
三、目标:
在国庆节,国庆节引爆点,为客户和个人高中为主要目标群体、持卡人毫不动摇地巩固和发展客户,推广使用现金,能提高速度手续费收入在汇通等业务,主要目标,发展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,扩大产品范围,促进客户多频率、多品种、推动使用个人银行业务的全面发展;同时通过“秋季营销”运动的开展,建立品牌形象,提升我们的社会到客户服务(个人金融三级、社区服务、贵宾服务自助)的认知和感受,提高效率,分销渠道的电子提升经营绩效。
四、内容
主要活动包括以下内容:银行国庆节营销方案
(a)“秋季销售的产品优惠促销活动欢乐送”了。
鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进名片和自助设备的迅速增长,维持和强化竞争优势、gs速度业务带动持续、快速发展的汇款业务,在以下提供礼品、促销活动:
1“秋季销售。自助寄HaoLi”
(1)我储蓄卡在活动期间在全省范围内的自助设备2次支付客户的成本,我们可以付一笔押金证书,证书和当地的营业网点交换价值200元的一份礼物。先到先得,送走那么远。文档必须是相同的存单缴费,交换礼物,我愿意收回缴费凭证。
(2)在活动期间为比尔付款由客户签署的协议,可以获得价值200元的礼物。一个家庭,发送,签署了一份,先到先得,送走那么远。
所有采购活动的礼物。
2“秋季销售双节”牌。
活动期间(1)年费免收卡的应用前景。
(2)卡到一个特定的标准,但由消费者POS银行卡交易当地文件和建设银行指定的位置,为相关标准的礼物,带来了这么远。
刷卡消费1000元(含)以上,给价值100元的礼物;
刷卡消费5000元(含)以上,给价值150元的礼物;
刷卡消费10000元(含)以上,给价值200元的礼物;
刷卡消费0元(含)以上,给价值300元的礼物;
礼物应该完全满足客户在假日购物娱乐心理学,刷卡消费5000元以下的建议买机票、公园、货比三家门票如麦当劳用餐环境幽雅快餐机构设置,具体由自己决定票。
均应根据当地实际情况,积极筛选3-银行国庆节营销方案4大型商场、高档宾馆、豪华酒店和其他消费者交易量大,那些特约的消费标准的客户采取宽大的、提升的方式活动轰动效应。
由于时间对这一事件的一个多月,都应合理安排在节奏,确定每一天的礼物的礼物放在每一节课,同一天片名中的数字,检查派发礼物;同时都应该积极地做着不同的信用卡客户消费上班
3“秋季销售。速度汇通优惠大放送”
在竞选期间,速度汇通汇款手续费20%的折扣价格。
(2)“秋季销售。产品发送”一个银色的欢乐网络产品和优质的服务活动显示。
提供商业网站,为单位的“金秋销售。产品质量服务派”快乐而另一个银色的产品展示活动。主要内容:活动
1营业场所张贴横幅挂、统一,把营销活动出具省级分公司和折叠竞选海报(最近)出具的小说,丰富、视觉效果,吸引顾客注意力。
2这个网站胸牌、统一穿的亲和力,增加优秀的员工,我的激情,称职的员工服务形象。
3在竞选期间,网站必须特别促销书桌和配备引导会员,加强动态水库推荐,引导客户自助通道的使用提供了不同的和缴费普通商业相关工作,做好失效日期。
4积极开展高质量的服务工作,提高网络速度和柜台服务业务gs质量、加强与客户的沟通柜台人员,提高网络服务形象。
5切实做好对客户服务、绿色通道严格按照有关要求提供优惠的服务,为客户创造一个愉快的假日的服务环境。
1发展社区营销渗透表面,社区关系,不断接近计划社区营销工作。
抓住国庆节和国庆节机会开展“金秋销售。产品寄出“社区营销活动喜乐、稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网络服务质量、户外展、社区金融教室,营销队伍社区宣传,等,均建立密切结合我们的社区服务形象,加强社区金融服务网络和目标之间的紧密联系,社区网站和社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
2结合推广活动内容,确定社区的目标客户,积极拓展相关产业,提高社区营销业务的性能。
(1)积极拓展业务。Gs速度
九月、十月为学生入学或报告时,所有的新高峰进行学生证或录取通知书的营销活动,享受优惠汇款,吸引顾客,发展教育事业的学生社区市场业务;城市汇款更高频率的群体来说,比如商业社区商业人员、外出务工集团等,积极参与社区活动,提高市场营销活动的有效性,对潜在的汇款和有大异地代发工资的需求、跨区域国家企业,均可通过公共或私人为一对一营销,争取连接向导代发工资、批量汇款。
(2)促进个人储蓄存款业务
九月、十月个人储蓄目标社区为校园社区要确定批发市场商界抓住学生支付学费和商务交流频繁的季节特点,吸收储蓄存款。抓住股市休市的国庆期间的商机,关键营销”个人通知存款”,抓住机遇的新学生输入的一个关键营销”教育储蓄存款”,营销活动要注意突出我们的通知存款财富、教育储蓄助理只有两点创新优势。国庆节期间,都要做好安排,在竞选期间,都要安排专人值班,妥善处理客户的投诉或满足客户的特殊需求。
(3)有效的发展个人汽车贷款业务和各种个人消费信贷业务
在竞选期间,都应在汽车市场、家电批发市场分布、住房装修市场业务社会加强消费信贷和一辆车,我个人消费信贷的宣传和销售。加强对客户的营销努力高中,
促进资金融通服务集团客户合作,同时加强和财产保险公司和汽车经销商沟通合作,加大对集团客户资源开发力度,促进个人汽车贷款业务稳定增长。
活动期间,加快业务受理的效率和审批速度的基础上,规范操作为客户提供方便、高效的服务。
(3)“秋季销售。产品寄出”的活动。快乐
在这次活动中为切入点,通过建立客户回访制度,了解客户的需求,充分利用节日合作单位的服务功能为客户增值服务综合贵宾;同时,在一个高端客户持有”“十有自由考虑个人或家庭财务规划问题的有利时机,引进高端客户的个人理财业务,进一步提高快乐的吸引力的金融服务。主要内容:
1在竞选期间,所有的字母或人造的客户端发送一个统一的省分行使贺卡,而同时又一定量的礼物。礼品袋由省级分公司的.统一,签发的礼物。
2联合当地餐饮、娱乐产业的合作机构在高档在竞选期间举办我们的银行卡客户的折扣,联合机场、车站等交通部门银行提供贵宾服务银行国庆节营销方案。
3国庆节期间,客户,确保所有的金融中心、金融柜台和客户设计窗口正常业务,同时组织机构,GeDai中心、商务代理切实贯彻客户服务和绿色通道优先优惠服务,为客户创造一个良好的假日服务环境,除了密切合作,严格执行“游”的标准,以确保客户总部V在全国范围内可以得到特殊服务的品牌,兑现的音乐俱乐部。
四、运动目标
通过这一系列活动,个人银行业务都在10月份达到以下目标:
1新客户比上年同期历史,使我们的客户的层级结构改进,进一步改善其质量;
2卡社会知名度,进一步提高利用率,月刷卡消费体积比去年同期,在今年9月有一个很大的增加,在9月贸易比基于增加;银行国庆节营销方案
3速度汇通竞争优势得到巩固和完善,促进持续、快速、健康地发展业务,收费收入和水平同期增加的历史;
4自助设备和其他代理业务不同体积比年9月,增长10%。
5完成业务指标。
银行日常促销活动方案精选篇3
一、活动主题:“___年大庆——荣谐某某”
本次活动以“___年大庆——荣谐某某”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。
二、活动时间:__年10月1日-10月31日。
三、活动目的:
以国庆佳节、___年大庆为引爆点,以突出国家“和谐社会”发展战略的精神,使得“和”的概念得到了无限提升、并深入人心,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。
1、紧紧抓住本月业务高峰的来临,通过一系列系统性的网点内外布置宣传,给顾客耳目一新的感觉,充分营造良好喜庆环境,提升我司对外整体社会形象;
2、通过一系列企划活动,吸引客流,增加人气,直接提升业务量。
四、活动内容
活动主要包括以下内容:
(一)“___年大庆——荣谐某某”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠赠礼活动:
1.“荣谐某某.自助服务送好礼”
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值100元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值100元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。 活动礼品由各行自行购置。
2.“荣谐某某.刷卡贺国”
(1)活动期间申请卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当
地某某银行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;
刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;
刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品; 刷卡消费达0元(含)以上,赠送价值300元礼品;
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
3.“荣谐某某.快乐网银”
“某某e乐”个人电子银行交易排名交易排名奖,提供居家生活、投资理财倍增便利!
活动期间,在电子银行汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“___年大庆——荣谐某某”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“___年大庆——荣谐某某”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动
海报以及活动宣传折页,以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作,提高柜台汇款等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“___年大庆——荣谐某某”社区活动。
1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
抓住国庆节和国庆节的有利时机开展“___年大庆——荣谐某某”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展某某E乐业务
9月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
(2)切实促进个人储蓄存款业务
9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,教育储蓄可只分两次存入的创新优势各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务
活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。
银行日常促销活动方案精选篇4
一、活动背景
2月14日情人节就要到了,为消费者创造一个既浪漫又温馨的节日,是每一家酒店都在努力的工作。
根据我们酒店自身的经营特色,根据常消费熟客的消费习惯。今年,我们定制出一下情人节推广计划,来向消费者传送这个节目的讯息,供总办审阅。
二、活动主题
天元酒店情人节(天赐良缘,情定天元)
三、活动时间
20__年2月14日
四、活动地点
主要地点:香榭岛西餐厅(酒店六楼)
次要地点:客房
五、活动方法
1、通过浪漫的场景布置,为消费者创造一个温馨,旖旎的爱的殿堂;
2、摆放“情人留言卡片”,供情侣在上面写下爱的誓言
3、客房设立“粉红情侣套房”,巧妙布置,并赠送玫瑰花,巧克力,香槟酒
六、气氛营造
1、外围设一块桁架做宣传广告
2、大堂电子屏、LED屏滚动播放关于活动内容
3、一楼、六楼各放一个小展架
4、六楼餐厅每个餐桌摆一个烛台,一只玫瑰花
5、整个餐厅用白色桌布、白色椅子、腊梅、沙缦点缀整个餐厅
6、吧台摆一束鲜花(百合、马蹄莲)
7、西餐厅门口搭个拱门花柱
8、彩灯和沙缦布置现场用粉色气球点缀
9、现场拍照(拍立得20元/张)
10、餐台摆一个香槟塔
11、专门设一个餐台放一个大蛋糕摆在餐台上
七、广告方法
1、宣传单:1000份(客房,各营业口)
2、短信发布:1300元(2万条)
3、内部广告发布:(电子屏,三明电视台字幕滚动频,含喷绘)
4、广告文字:
A、天赐良缘,情定天元。(广告词)
B、春信绽放,玫瑰花开,爱情来了,你的故事开始了;情人节到了,在天元大酒店准备一份珍爱的礼物,然后温柔地携上你的她或他,就在这个浪漫的日子开始相约。(短信)
八、活动安排
1、营销部:2月10日前推出活动广告
2、其他部门2月10前结合营销计划,制定好情人节活动细则
3、餐厅客房在2月13日前做好情人节氛围营造工作
4、工程部:结合活动计划,做好用光,用电工作的安排及特殊道具的制作
九、费用预算
1、玫瑰花:
2、巧克力:
3、宣传单:1000张__0.1元=100元
4、喷绘:200元
5、X展架:___元
6、短信:1300元(2万条)
银行日常促销活动方案精选篇5
本方案所指客户包括存款客户、贷款客户,客户类别包括个人客户和对公客户,业务涉及贷款、贴现、承兑、开销户、存取款、转账结算、POS机等业务。
指导思想:信用社的长远发展要以“效益”为中心,在正确处理近期与远期关系的基础上,制订切合实际的发展策略,尽快建立一个以效益为纽带,以业务的持续、稳步增长为目标,以充分员工的主观能动性为目的的资金营销和运作方案,迅速开展工作,为信用社圆满完成上级下达的任务指标和信用社长远发展而努力。
工作思路:以客户为中心,通过对存款和贷款进行结构分析,细分客户,量化激励,全员营销。工作中充分授权,配比费用、存款重视账户开立、贷款重视信贷关系的确立,维护好存量客户、开拓新的黄金客户,客户经理以大量的时间走出去,充分了解客户,迅速熟悉客户社交圈,进而赢得客户,占领市场。
服务理念:纵线关注全流程服务,横线关注全方位服务,把差错化为惊喜、把平淡化为满意、把高兴化为眷恋,跟踪到位,横道边,纵到底,把阶段性行为变成高效的、有灵性的持续服务。
第一部分 贷款营销
信贷是收入之源,是立社之基。
一、个人客户
1、纯农区的农户
对纯农区的农户继续实行“五户联保”的形式,金额单户10万元,并在合适的村促成农民专业合作社、和农民信用共同体等农村经济组织的产生,改变农村金融体系缺乏独立承当民事责任且有一定组织性的贷款主体的现象。
2、城中村村民
对城中村村民贷款继续实行“五户联保”的形式,金额单户30万元,大力推广,资料中有村委的介绍信,并要求在我部办理贷款的客户数达到五户的,城中村委会在我部开立结算账户。且由五户以上的客户组成信用共同体,统一评级定信用等级,信用共同体全体客户同意可以推荐其他村民加入享受统一的优惠利率,贷款金额,若信用共同体中村民有一户出现逾期、欠息等违约行为,则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次。不仅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然联系,而且还可以实现营销链的外延,并且对贷款资产的质量起到积极有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作。
3、社区居民
由于社区居民零散,且不具有很强的组织性,因此对社区居民贷款一律采取抵押的方式进行,金额以评估价值并参照市场价确定合理的抵押率来定。
4、个体工商户
对于在同一市场里的个体工商户,采取两户商户保证担保加市场担保的方式进行,最高不得突破200万元。对不在同一市场或市场难以提供担保的且由五户以上的个体工商户组成信用共同体,统一评级定信用等级,由信用共同体所有成员向商户提供无限连带责任的保证担保,授信金额核定为50万元,全体成员同意可以推荐其他商户加入享受统一的优惠利率,授信额度,若信用共同体中有一户商户出现逾期、欠息等违约行为,则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次,并由所有成员来偿还贷款本息。从而实现营销链的外延,节约人力成本,并对贷款资产的质量起到积极有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作。
5、城市白领(含信用社职工)
参照《白领通》执行
6、微小企业老板
把控风险口外延,加强和以在省联社备案的担保公司的合作,采取担保公司总授信,老板贷款,担保公司担保的方式开展业务。
二、企业客户
1、存量贷款
客户经理必须维护好存量客户,作为基本工资的发放考核指标,在存量贷款未发生重大变化时,予以积极办理、并尽快熟悉客户上下游客户及社会关系,实现全方位合作。
2、品牌(自然增长)营销贷款
肯定客户,按照社企双赢的意愿来,以业务知识和政策服务企业。按照联社贷款流程、履行自己职责
3、营销贷款(主要是指由明确的单位职工作为营销人的贷款)
(1)全员营销,具体分营销人、客户经理(主调查人为客户经理和协助调查人为其他客户经理),注:营销人不参与调查。
(2)核定营销金额:信用社负责人总额度5000万元,单户不超过500万元;信用社主任助理3000万元、单户不超过300万元;各科室科长1000万元、单户不超过100万元,副科长700万元,单户不超过70万元;信用社客户经理700万元、单户不超过50万元;信用社其他员工和机关员工300万元,单户不超过30万元。
(3)操作流程
按照利息收入的5%给营销人提取奖励费用,奖励费用进入专户管理,并登记台账,在贷款本息全部收回时兑现。
若贷款进入收回再贷程序,则奖励费用兑现20%,余额和收回再贷的奖励费用一并入专户管理,在贷款彻底收回时全部给予兑现。
若贷款出现风险,则奖励费用全部用来弥补损失,调查人、审查人、贷审会成员、分管主任、主任尽职免责,由营销人负责偿还和并承担贷款营销责任。
参考其他银行利率定价及费用奖励模式:12%的年利率中,包含了资金筹资成本、管理、营销及人工费用大约为7%;考虑到商业风险,必须要有2%左右的风险加价;此外还有1%的一般准备计提。同时加上合理利润1.4%,并考虑当地银行市场竞争状况,按照0.6%的比例计提奖励费用即利息收入的5%。
(4)贷款期限、利率及还款方式
贷款期限以短期贷款(1年以内)为主,贷款利率执行联社贷款的现行利率,还款采取按月结息到期还本的方式。
4、票据业务
主任助理主抓,利用掌握的客户资源,安排专人办理,重新完善贴现手续,合规操作,日均余额2个亿,循环操作,保证合法有效、到期兑付。
三、人员安排及流程时限
1、信用社全部信贷人员均为客户经理
2、流程时限
依据市办对信用社贷款职责的确定,客户经理负责贷款流程中受理和调查两个环节,初步确定接收资料到正式受理,所有贷款期限均为为3天,完成初审,达到准入条件、并满足客户需求后方可正式受理。
调查时限要求:根据贷款金额来确定,具体为: 50万以下贷款均在3个工作日办完,50万-100万贷款在5个工作日办完,100万-500万贷款均在6个工作日办完、500万元以上贷款在8个工作日内完成。调查质量要求:调查方案必须详实,做到心中有数。
第二部分 存款营销
“存款是立社之本”,是资金运营、创造效益的基本保障。主动营销存款成为了“立社”的关键之举。
1、存款营销流程和重点的确定
本方案所指存款营销包括存款客户账户和客户日均存款余额及客户业务发生额的营销。随着银监局对金融企业存贷比的监管要求的变化,存贷比中存款量以日均余额来监管,所以我部存款客户的营销理念必须迅速转变,并结合我部实际,存款营销以吸引存款大户在我部开户为重点,营销流程为:开户(账户营销)----日常结算(结算便利)----月底余额。
2.全员营销任务的确定:为培养具有强烈生存意识的现代商业银行员工的氛围,凡是在我部员工都要有吸储任务,员工(大堂经理、信贷外勤人员、岗位负责人、主任除外)最低基数为每季存款净增50万元。
3、存款营销专业团队任务的确定:
存款的组织是一个系统工程,根据每位员工的自身实际(形象、口才、人脉、能力、耐力等)和岗位特点,信用社实行全员参与但各有侧重的存款营销办法,由信贷外勤人员和岗位负责人组成信用社存款营销团队,并结合信贷收益(发放贷款的收益水平>增量存款上存的收益水平),运用资金上应优先考虑信贷投放,主要侧重于零(低)风险贷款商品和个体、私营企业临时性贷款,从而实现存贷齐头并进,达到利益最大化。存款营销团队员工营销存款每季新增保证1000万元,负责人每季新增3000万元,主任助理每季新增1500万元。
4、存量存款任务:商业银行经营是以效益为中心,存量一块毕竟同样产生效益。忽视存量存款, 会严重挫伤员工的工作积极性。加强对原有存款业务的发生和巩固工作,对存款营销团队中从事专门存量存款客户维护工作的员工任务为每季新增存款50万元。
5、新业务:发展某种新业务,一般短期内不会产生多少可观的存款额,或许从长远看有利于存款的稳步增长。考虑“考核报酬的即期性与部分新业务带来存款的远期性”的关系时,避免失去存款新的增长点。目前对专门从事系统性的代收代付业务的员工存款每季新增50万元。
5、存款业务分析例会的确定
为避免出现“鞭打快牛”和“懒牛卧车槽”及“挖空心思凑数据”的情况,每月召开一次存款营销分析会,根据任务的完成情况,每位员工社会关系、个人精力、个人素质、甚至个人形象等情况,具体分析制定下个季度的任务目标。
6.考核办法:凡是吸收的存款,一律存在联社信用社,月末由信用社安排专人建帐。在年终对超过基数的存款,按照账户的每日存款余额的千分之一进行统一考核奖励。
利用唯物辩证法的观点和思路开展工作,诠释好“熙熙攘攘皆为利来、家有梧桐树引得凤凰来、酒香也怕巷子深 ” 这三句话,经营风险、融通资金、提升服务、加快营销、实现双赢。