培训方案执行流程
方案通常包括目标、策略、步骤、资源分配等内容。好的培训方案执行流程要怎么写?小编给大家带来培训方案执行流程,供大家参考。
培训方案执行流程篇1
学校在日常的经营中,能否最大限度的利用好本身资源,以最低的成本进行长期持续有效的营销活动,直接决定着学校是否能够健康发展壮大。本活动基于这个出发点,根据此刻学校的经营模式,合理运用已有学员资源,完全针对学校内部进行营销活动,挖掘新学员报名,稳定老学员续班。活动介绍:
双响炮:
一种爆竹,点燃引线之后会首先“砰”的响一声腾空而起,然后在空中再“彭”的响一声,顾名思义为双响炮。
在本次活动中,双响炮指的是,由在校老学员带动新学员报名学校的课程,并且经过带动新学员,老学员和新学员都会获得礼品或奖学金。也就是运用“1+N”的营销模式,利用现有学员资源,以最低的成本,带来N倍的销售。所谓“1+N”,就是经过本次活动的运作,一名老学员能够带来N名新学员报名。活动目的:
经过老学员带动新学员报名,促进招生。
活动主题:
优科100好伙伴!
活动口号:
噼里啪啦双响炮,你报我报大家报!好课程,当然要和好朋友分享!
一齐学习,一齐提高,分享大礼,分享成功!
活动时间:
适合各个季节长期使用活动适用范围:
适用于各分校对内宣传推广活动方式:
经过对学校老学员及其家长的宣传,带动外部新学员的报名。
具体活动优惠方式如下:
老学员带来1名新学员成功报名一年课程,新老学员均可获得优科大礼包,(教材、阅读季卡、加湿器、遥控飞机、遥控汽车、机器人等任选一个);老学员家长老学员带来2名新学员成功报名一年课程,老家长能够赠送电烤箱、榨汁机、2个月的课程任选其一。
老学员家长老学员带来3名新学员成功报名一年课程,老家长能够赠送高档山地自行车一辆或4个的课程。
备注:
享受本活动优惠的同时,能够享受学校当期其他优惠活动;老学员为学校当期在班学员,新学员为未在学校报班学生;新学员第一次登门报名填写信息时必须说出老生的姓名和所学专业;每季度评出带来新生最多的学员,当选为本月“号召之星”,进行特殊奖励。
活动执行:
一、活动准备
(一)人员准备
1、做好内训
组织员工召开工作会议,强调活动的重要性,设立绩效考核制度,充分调动员工自身的进取能动性,把每个环节执行到位。
2、做好培训
针对活动对员工进行系统的培训,包括活动资料、奖项设置、操作流程等,尤其注意对每个阶段相关话术的指导,使员工在宣传过程中,能够准确把握孩子和家长的心理,充分调动他们的进取性,更好的完成招生目标。
二、活动宣传
(一)宣传材料的运用
(二)奖品展示
在学校前台明显位置设立奖品展示台(柜),旁边摆上奖项设置及获奖要求的易拉宝海报,让孩子看见奖品“眼馋”的同时,能够很清楚自我带来多少个新生就能够获得什么样的奖品。如有需要,奖品能够现场体验,增加孩子对奖品的喜好度,增强奖品对孩子的诱惑力。
(三)班级动员
在班级内给学生讲解活动要求老生约他的同学来试听课程,或者学校组织的活动课。(教师能够拿样品给孩子展示或者让孩子去前台看)。
讲解过程中要抓住孩子爱攀比,爱虚荣的心理。相关话术如下,可供参考:教师问大家一个问题,大家都有很多好朋友对不对呀那么大家都有几个好朋友呢让我们看看谁的好朋友最多……(这样的问题小朋友一般都会争着回答,比较自我的朋友最多)
嗯,看来大家的好朋友都很多呀,大家真棒!那我们的教师棒不棒呀(棒!)你们喜不喜欢(喜欢!)那此刻我们学校呢有个活动,能够把你最好的小朋友带来和我们一齐学习,如果带他来学习,他也喜欢我们的教师,将来报名了,你和你的朋友都挑选一个最喜欢的大礼包。大家说好不好(好!)
嗯,到时候我们看看谁的号召力最大,那么他就是我们最棒的小朋友,还能得到更好的奖品呢!可是教师只给表现最好的几个同学邀请朋友来和你一齐上课的机会。其他的相待同学来的同学必须表现足够好才能够。
备注:教师能够首先从班级上的“铁杆儿”学生入手,进取动员这些学生带新生报名,让他们这部分老学员在班上起到带头作用。
(四)家长课后十分钟推介
在活动推广期间,能够在以班级为宣传“双响炮”的活动,可是,对于家长不能太直接,能够走亲情路线,异常是对于铁杆粉丝,给家长说说优科100的发展史以及核心价值点或者说你看孩子跟我学那么长时间了,提高都挺大的,孩子必须有想要学习课程的同学,好课程也要分享一下,我自我也有任务,帮帮忙把他的同学约到我们课堂上一齐体验体验,感受下我们的课堂,另外对于老家长介绍的学生报名交年费的,我们会有友情关心奖品,新家长也会感激你的介绍的。(把老带新的政策讲解清楚)
三、活动奖品的发放要及时
对于带来新学员的老学员要及时进行奖励,只要这边有新学员报名,那边就要在班里当着其他学生的面,把老学员和新学员同时请上讲台,分别发放大礼包,同时还要进行口头表扬,让其他孩子看到这样能够即拿奖品还能受到表扬,吸引大家继续想办法把周围的小朋友带到学校来。
相关话术:
【上课后,教师带着大礼包走进教室】:“同学们,大家看见我手上的大礼包了吧,猜一猜今日我们班哪位同学要得到它这位同学的号召力真大,他不仅仅自我学习提高了,还要邀请了一个好朋友一齐来学习,一齐提高,所以我们要奖励给这位同学还有他的好朋友,一人一份大礼包,这位同学就是__X!”
【鼓掌】“下头就请__X同学和他的好朋友__X一齐上台领奖,大家欢迎!”
【颁奖】“相信我们的同学们都像__一样优秀,那么,就让我们把好朋友都叫来和我们一齐学习,一齐提高,大家说好不好”
【鼓掌】学生:“好!”活动推广进度:
注意事项:
1、奖品要经常换,孩子们就会觉得新鲜感。
2、必须要经常把奖品拿出来,在课间的时候,当着孩子们的面,讲解怎样样才能得到。
3、来了新生后,要注意及时跟进(按前台接待流程执行):
A、要在试听课上充分关注(坐姿、语言表达、课堂注意力、课堂进取性、专业程度、性格等),让他感受到绝对的欢乐,绝对的有价值体现。
B、要在课后,及时与孩子聊天,聊他上课的感受,告诉他你对他的了解与未来的期待。
C、要及时与新来学生的家长聊天,孩子的上课表现情景(坐姿、语言表达、包含各类专业文献、幼儿,小学,中学教育、外语学习资料、行业资料、应用写作文书、生活休闲娱乐、文学作品欣赏等资料。)
培训方案执行流程篇2
为打造一支业务精良,专业过硬,示范引领的县级教师培训团队,借助省统招项目的集中培训、县自主项目的集中研修和送教下乡等培训渠道,切实加强乡村教师队伍建设,明显缩小城乡师资差距,让每个乡村孩子都能接受公平,有质量的教育。同时加大普通高中教师的培训力度。20--年将根据省市相关文件精神,结合我县实际情况,特制定本方案:
一、指导思想
以《教师长期发展纲要》为指导,全面落实教育部《乡村教师发展计划》,着力打造我县教师培训团队,提升我县乡村教师教学技能,突出县域内“普及有效教学,构建高效课堂”建设工作,实现教育优质均衡发展,全面提高教育教学质量。
二、目标任务
聚焦乡村教师培训团队及管理者、教师全员综合能力和教师核心素养全面提升,拓展乡村中小学校长,幼儿园园长视野,增长见识,全面提升管理水平,有力提升乡村教师教2学能力和水平。通过组织乡村教师访学习,帮助乡村教师开阔视野,掌握教育教学新方法,新技能和新技术(具体目标任务见附件)。
三、组织机构
为使这项专项工作顺利实施,以分管领导为组长,教育股、人事股、教研室、电教馆和学校负责人为成员,组建教师培训执行工作组,工作组设在教育股。教育股负责负责项目政策解读;教研室负责送教下乡培训整体工作,送教下乡培训业务指导;人事股负责推荐教导主任和校(园)长人员;电教馆负责课堂录像及信息技术教师培训;计财股和结算中心负责国培经费管理审核,全体成员在组长的领导下开展教师培训工作。
四、工作措施
(一)教师培训团队建设人员遴选在20--年教师培训团队的基础上,从县域内3专兼职教研员、省市县教学能手、一线教师中遴选优秀骨干教师75名,组建县级培训团队。培训团队成员涉及幼儿园、小学、初中、高中学段的所有学科。教师培训团队建设的目标任务就是推动县域内以骨干兼职教师培训团队建设为抓手,发展县域内学科骨干教师专业提升与跨越,帮助他们寻找专业发展新的着力点和支撑点,借助送培送教下乡,以案例课为载体培养打造农村优秀中青年教师专业发展走向优秀和卓越,最终实现在专家引领下农村城乡教师一体化发展。
(二)乡村教师培训团队研修:全面提升乡村中小学教师培训团队的培训能力、教研能力和教育教学能力,使其胜任送教下乡、网络研修、校本研修培训指导与管理任务,培养造就一支“用得上、干得好”的`高素质专业化创新型的培训团队。通过培训学习,引导培训者有效实施具有针对性和实效性的教师学科专业培训水平,建构完善基于教师培训主体性实践为主的“以课领训”。为开展“送教下乡培训”培养培训的组织管理者和实施者。
(三)送教下乡培训:以教师培训团队为主要力量,组织以高校、异地优秀学科研训团队、本县域内优质学科骨干教师组成的专家团队,有组织有计划地推动教师培训团队深入乡村中小学课堂和现场指导,不断提升乡村中小学教师课堂教学能力。由培训教师团队梳理教师课堂教学真实科学需求,确立送教下乡培训主题,遴选专家团队围绕主题专业发展准备案例课、主题理论微专题、交流研讨互动话题等。
(四)乡村教师访培训:通过建立乡村教师访制度,为教师拓展教育教学视野,更新教育教学理念,掌握教育教学新技能,提升乡村教师课堂教学能力。推进送培送教落地搭建教师培训和学台,以名师工作坊带动学科教师整体协调发展。
(五)乡村校长培训:通过培训,拓展教育治理视野没更新办学理念,提升乡村校长专业素质和解决实际问题能力,有效建设师资队伍专业发展和学校全面发展专业理论素养;通过行为跟进,落实乡村校园长培训学习行动落实,改变乡村校园办学面貌,提升乡村校办学水平。
(六)集中研修:为了解决培训工学矛盾,培训时间基本安排在暑假和双休日。
(七)跟岗实践:以学科为单位,在教研室组织进行研课磨课,打磨出符合学科特色的精品课程。
五、相关要求
1、课程资源建设:依托近年各类主题培训建立的县域内教师培训课程资源开发体系,优化队伍建设。课程资源建设过程中以教师培训真实科学需求为依据,围绕培训目标设计主题培训课程专题及课程专题目标,遴选资深专家授课团队担任学科专业理论提升授课者,承担学科专题理论引领,组织县域内优秀教师承担案例课,由遴选案例课教师学校组建案例课磨课团队,由磨课团队在学科专题理论引领教师指导下完成培训案例课备课准备。
2、教师专业发展支持服务体系构建6多年来我县教研、电教有着良好默契地合作,自主探究形成的基于教师培训主体性实践、集“教研训”一体的“信息技术与学科有效整合”的培训模式,在教研、电教、基层学校中发挥了积极的作用。
培训方案执行流程篇3
名称销售人员培训实施方案受控状态
编号
执行部门监督部门考证部门
一、新进销售人员培训
1.培训目的
使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位,提高工作绩效。
2.培训阶段
本企业对新进员工的培训采取三阶段培训的方法。下表给出了其各个阶段培训的主要内容。
不同阶段的培训内容
培训阶段主要内容
公司培训让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解,主要包括公司的发展状况、企业文化、人事等
分支机构或销售部门培训1.部门职能及员工所在岗位工作职责的了解
2.相关业务专业知识与工作技能的培训
现场培训工作现场的指导,帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩
3.培训时间及培训内容的安排
对新进员工的培训,人力资源部应事先制订日程,做好相应的计划安排,本企业对新员工培训计划的安排见下表。
第一阶段培训计划表
培训内容实施时间培训
地点培训
讲师培训
方式培训主要内容
企业概况____~____集团学院企业培训中心讲师集
中
授
课1.企业基本情况:集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况
2.产品知识:品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等
3.产品目标市场与销售渠道管理
4.企业在同行业中的竞争力状况
5.公司竞争对手情况介绍:竞争对手生产的产品、市场策略等
企业管理制度____~____集团学院企业培训中心讲师或公司人力资源部工作人员集中
授课培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范、员工考勤制度、劳动关系制度、相关财务制度等
企业文化____~____集团学院集中
授课1.企业价值观
2.企业战略
3.企业道德规范
职业生涯规划____~____集团学院集中
授课1.职业目标的设立
2.目标策略的实施
3.内外部环境分析
4.自我评估
人际沟通技巧____~____集团学院集中
授课沟通的意义、沟通的障碍、沟通的技巧、沟通的原则等
职业礼仪____~____集团学院集中
授课1.销售人员礼仪规范
2.社交礼仪
介绍交流____~____集团学院人力资源部组织以讨论会、交流会的形式展开企业领导、优秀员工与学员进行开放式的互动交流
企业参观____~____企业
内部人力资源部工作人员现场
参观企业工作现场、生产车间参观
公司第二、三阶段培训计划表
培训阶段培训人培训时间培训主要内容
分支机构
或部门培训部门主要
负责人公司培训结束后1.本部门介绍
(1)介绍部门结构、部门职责
(2)新进销售人员所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望
(3)新进销售人员所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合
2.相关部门介绍
(1)相关部门人员介绍
(2)相关部门主要职责
(3)本部门与相关部门联系事项
(4)未来部门之间工作配合要求等
岗位实
地培训新员工的直接上级或资深员工前两个阶段的培训结束后至试用期结束培训负责人对新员工在实际工作岗位中给予销售技巧、专业知识等方面的指导
二、在职人员培训
1.培训时机的选择
(1)有大批销售人员加入企业时
(2)销售人员业绩出现下滑时
(3)新产品上市时
(4)市场竞争激烈时
(5)人员晋升时
2.确定培训内容
(1)产品知识
包括主要产品和销量、产品生产过程、产品生产技术、产品的功能用途、企业专为每种产品制定的销售要点及销售说明等。
(2)目标顾客
包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。
(3)竞争对手分析
包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。
(4)销售知识和技巧
包括市场营销基础知识、销售活动分析、公关知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序和责任、谈判策略与技巧、与客户沟通技巧等。
(5)客户异议处理
(6)基础销售理论:营销战略的实施方式、促销策略和工具等
(7)销售流程:寻找和鉴别客户、销售准备(销售计划的制订、接近客户的准备、)、销售拜访(访前准备、销售礼仪、)、销售演示、客户异议处理(异议产生的原因、异议处理的态度、异议处理的方法与技巧、)、合同签订(合同的分类、合同的格式条款、)、货款回收(回款方式和追款技巧、风险防范)、建立稳定的商业联系
(8)专业销售技巧:客户接近技巧、产品介绍技巧、电话销售技巧、异议处理技巧、有效沟通技巧
(9)相关法律知识:合同法、产品质量法等。
(10)培养成功销售心态:诚信、压力管理、自我超越管理。
(11)销售人员必备的专业知识:产品知识、销售技巧、谈判技巧、团队建设。
三、培训管理
1.培训教材
本公司培训以自编教材为主,适当购买教材为辅,为提高培训质量,凡培训涉及到相关部门需提供培训资料的,由各课编制教材并提供给人力资源部,可编制成书面资料或幻灯片。由人力资源部统一编制成公司入职培训教材。
2.培训讲师的确定
新员工入职培训的讲师最好是企业的'内部人员,因为企业内部人员是最熟悉企业的人。企业高层领导、人力资源部经理、销售部门经理、销售骨干等都可以被邀请来就不同的内容给新员工做入职培训。
3.相关设备及设施的准备
在新员工培训实施过程中,会使用到投影仪、幻灯机、麦克风等设备,在培训实施之前,要将这些设备的准备工作落实到位,以保证培训工作的正常进行。
4.培训纪律
(1)尊重讲师和工作人员,团结学员,相互交流,共同提高。
(2)认真填写并上交各种调查表格。
(3)遵守课堂纪律,上课期间认真听讲,作好笔记,严禁大声喧哗、交头接耳。
(4)培训结束后进行考核。合格者,获得结业证明;不合格者,重新培训。
四、培训方法
传授方法主要采取讲解、录像、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式。
五、培训效果评估
在每期培训结束时,培训部门应对培训效果进行评估,作为以后培训工作的参考
1.对培训讲师的评估
对培训讲师的评估,主要是采用调查问卷的形式进行,其调查表如下。
培训讲师评估调查表
受训学员姓名职位所属部门评估日期
课程名称培训讲师
培训目标□非常明确□比较明确□不太明确
培训内容与目标的结合程度□非常吻合□比较吻合□联系不大
讲师的风格□很喜欢□喜欢□一般□不太喜欢
课堂时间的安排□很合理□比较合理□一般□不太合理
对今后工作的帮助□很有用□比较有用□作用不大□几乎没多大的用处
对这堂课的总体评价□很满意□满意□一般□不满意
其他建议
2.对受训学员的评估
其评估主要采用笔试和实操演练两种方式进行,满分为100分,75分及以上为合格。
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期
培训方案执行流程篇4
为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性,使培训工作更为切实地发挥作用,提高员工的实际工作技能和工作绩效,根据gmp要求和20__年培训计划,结合20__培训重点——历次gmp检查及自检提出的问题及整改情况,我们对20__年度的公司内部培训作如下安排:
一、公司级整体培训:
1、培训对象:公司全体员工
2、培训目的:
(1)、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。
(2)、树立正确的'质量意识和观念,更新现有专业知识,充实个人知识储备,巩固和提高公司质量管理水平。
(3)、强化员工gmp意识,全面扩大gmp领域的专业视野。
(4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。
3、培训内容及方式
培训内容:结合历次gmp检查及自检发现的问题与整改情况,讲授有关药品法律法规、药品gmp知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。
培训方式:综合管理部统一组织全体员工集中面授。
4、培训学习时间
20__年7月下旬1-2天。
5、考核
笔试,采取闭卷考,笔试考核试题由各授课人出题,综合管理部统一组织考试。
二、部门级岗位培训:
1、培训对象:各部门员工
2、培训目的:各部门负责人根据本部门员工应掌握的gmp文件、岗位职责、专业知识、操作技能等,进行有针对性的部门岗位培训,强化员工gmp意识,提高员工工作技能。
3、培训内容及方式
培训内容:部门岗位必备的专业知识、部门相关gmp文件、部门职责、操作技能、岗位sop及相关的管理制度等。
培训方式:由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训,部门负责人为主要授课人,并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。
4、培训学习时间
20__年全年各部门根据实际情况灵活安排。
5、考核
分口试、笔试,笔试考核由部门负责人自行组织考试;口试由授课人在课堂上进行提问。口试占50%,笔试占50%,笔试为闭卷考。
三、班组级岗位培训
1、培训对象:各班组岗位员工。
2、培训目的:着重加强班组岗位培训,有针对性的开展班组岗位培训,使gmp工作贯彻落实到每一个岗位,提高岗位员工的工作技能。
3、培训内容及方式
培训内容:班组岗位必备专业知识、岗位相关gmp文件、岗位职责、岗位sop、生产工艺规程、实际操作技能及岗位相关的管理制度等。
培训方式:由各部门组织班组岗位员工采取集中面授、现场演示等方式进行班组岗位培训,授课人由班组长或优秀员工担任,班组长负责培训出题、考核,并把培训讲义或大纲、培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。
4、培训学习时间
20__年各班组根据工作情况灵活安排。
5、考核
分笔试、口试、实际操作,笔试考核试题由各班组长出题并组织考核,综合管理部负责试题打印;口试由授课人在课堂上进行提问;实际操作由班组长和部门负责人共同进行现场考核。笔试占30%,口试占30%,实际操作占40%。
关于开展20__年全员培训的通知
为了确保培训效果,提高培训质量,创造一个良好的学习环境,特对20__年全员集中培训工作做如下安排。
一、培训地点:公司会议室
二、参训人员:公司全体员工
培训方案执行流程篇5
一、指导思想:
为进一步落实徐汇区精神文明创建工作要求,提升五大志愿者服务水平和工作规范,通过志愿精神的传递,培育城市精神、建设文明城区、构建和谐社会,20__年将启动徐汇区五大志愿者培训项目。
二、培训项目组织机构:
1、领导机构:徐汇区精神文明建设委员会办公室
徐汇区志愿者协会
2、培训单位:徐汇区社区学院、徐汇区各街镇社区学校
3、协助单位:徐汇有线电视台
三、培训对象:
徐汇区7.5万名城市志愿者,包括:
1、交通文明路口志愿者
2、非机动车规范停放志愿者
3、清洁家园志愿者
4、文明公共秩序志愿者
5、市民巡防团
四、培训目标:
通过培训,使志愿者了解志愿服务理念与志愿精神的内涵以及相关志愿服务岗位的职责与技能,培养一支热情服务市民、积极宣传和示范城市文明的志愿者队伍。
五、培训形式:
采取面授、课程光盘学习、网上学习测试相结合的培训形式。
六、培训内容:
1、志愿服务相关概念与志愿服务理念
2、相关志愿服务岗位的职责与技能
3、相关志愿服务岗位示范教学
七、具体培训工作安排:
1、研讨
2、课程开发
3、岗位示范视频拍摄
4、网上学习频道、测试软件开发
5、师资团组建及师资培训
6、实体培训网络构建(与13个街镇形成实体培训网络)
7、召开培训启动仪式
8、面授培训
9、培训课程光盘制作
10、网上培训课程学习与测试:志愿者登录“徐汇社区教育网”,进入“徐汇区志愿者网上培训课程学习与测试”平台进行自学,并进行测试,通过测试者可从网上下载合格证书。
培训方案执行流程篇6
一、培训目标
1、发挥培训的再教育功能,在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观,弘扬社会主义精神文明,倡导爱国主义和集体主义精神,培养员工爱岗敬业的良好道德风尚。
2、培养一支能干肯干、具有良好服务意识的专业队伍,为实现东莞虎门港服务大楼的物业管理目标提供有力保证。
3、提高员工的服务意识、业务能力、管理能力及综合素质,培养出一批物业管理专业人才,为社会、为东莞市物业管理行业的发展作出贡献。
4、具体培训目标“
(1)确保每个员工年度培训在150课时以上,培训合格率100%。
(2)确保新员工培训率100%,培训合格率100%。
(3)管理人员持证上岗率100%。
(4)特殊工种人员(水电等)持证上岗率100%。
二、培训管理
培训由综合管理部总负责,其它部门协助组织员工培训工作,严格按质量管理体系要求实施培训,并根据实际工作需要进行培训方式、内容的调整和控制,保证培训工作落实到实处,促进团队管理水平提高。
1、及时组织相关新政策、新法规的传达学习、贯彻执行和宣传工作。
2、加强员工新技术、新技能、新理念的培训学习,不断提高员工的综合素质和管理水平。
3、对管理中出现的问题及时组织针对性培训。
4、培训计划充分考虑用户意见调查的反馈意见。
5、运用现代化教学设备和手段,提高培训效率,保证培训效果。
6、培训以员工自学为基础,综合管理部负责组织培训教材、指定参考书,为学员自学提供条件。
7、实施开放式教学,严格培训考核,实行封闭式阅卷,并将考核结果纳入员工综合业绩中。
8、实行内部讲师制度,选择内部具丰富实践经验又有一定理论水平的员工担任内部讲师。
9、聘请专家担任我们的`兼职指导老师,使员工能不断地学习到最新知识,扩大知识面,提高综合素质。
10、做好内部讲师讲稿、教案的审查工作,指导内部讲师做好教学工作,做好对内部讲师的考核评定工作。
11、每季度管理处经理组织对培训工作进行一次全面检查。
三、培训内容
1、党的政策方针、法律法规、思想道德。
2、现代化企业管理知识。
3、公司规章制度和企业理念。
4、物业管理专业知识。
5、职业道德与服务技能、服务意识与服务礼仪(语言规范、行为规范、仪态规范、接待规范等)。
6、文化基础知识。
7、加强员工专业技能的培训。
8、加强员工消防管理、档案管理、应急事件处理能力的培训。
9、东莞市当地风土人情及东莞虎门港服务大楼基本情况,物业管理重点、特点。
四、培训方式
1、自学
自学是提高学知识和技术、增长知识才干的行之有效的方法,公司非常重视和激励员工利用业余时间参与自身岗位相关的专业培训、自考班,学习时间上给予安排和照顾。
2、公司集中培训
根据公司培训计划,公司经常组织举办一些物业管理及相关专业培训,以不断提高员工专业技能和职业道德修养。
3、岗位培训
内容为本岗位的服务意识、礼仪及基本技能,企业文化及公司规章制度等,所有员工须考取公司《内部上岗证》方能上岗工作。
4、外送培训
选派骨干参加物业管理企业经理及部门经理上岗证培训,所有管理员参加物业管理企业管理上岗证,接受最新信息,不断提高管理水平,并取得相应证件。
5、跟班培训
对抽调到虎门港服务大楼物业管理处工作的管理人员,工程技术人员先到公司本部重新强化培训,了解虎门港服务大楼物业特点,进一步熟悉物业管理的工作程序,提高管理水平,树立服务意识,掌握实际工作能力和处理问题的方法。其余员工在入驻前1个月公司人力资源部都派人现场进行强化培训,一边参加岗位理论知识培训,一边下到各岗位进行跟班实习,熟悉现场环境和设施设备,达到入驻即进入正常的工作状态的要求。
6、岗位轮训
有意识地让骨干员工先后承担不同的工作,拓展员工的知识面,增强各部门相互协调的能力,提高综合管理水平和工作效率。
7、参观考察和专题讨论
组织中层管理人员、业务骨干到国内外知名物业管理企业、本公司优秀物业管理处参观考察心得与日常工作中发生的典型案例进行专题讨论,提高员工实际工作能力和处理应急事件的应变能力。
五、培训计划
接管虎门港服务大楼后,针对该物业进行的系统和专业培训计划。
培训方案执行流程篇7
信息技术教育开拓了教育教学的时空界线,对深化教育教学改革产生了深刻、全面的影响,为进一步加快信息技术教育的普及、发展,推动基础教育的跨越式发展,从而推动教育的信息化,促进教师现代化教育信息意识,推动学校教育现代化的进程,使每一位教师在现代教育思想和理论的指导下,熟练运用多媒体技术、网络技术开展教育教学活动,提高教师的信息素养和能力,促使课堂教学效率的提高和教师的创造精神、实践能力的提高。现将我校本学期计算机培训安排如下:
一、组织机构
组长:
副组长:
组员:
二、培训对象
培训对象:全体教师
三、培训形式和地点
培训形式:采用集中培训与自由学习相结合方法
培训地点:计算机教室
四、培训要求
1、全体参加培训的教师要认真、刻苦、好学,必须按时参加听课,不得迟到、早退,不得在计算机教室高声喧哗,干与培训无关的事务。
2、部分课程可以通过自主学习完成,计算机基础知识部分,可以先考试,通过后,则无需参加这个模块的培训,特定模块针对的人群必须参与。
2、培训完毕后参加成果汇报,记录考核成绩,载入教师综合评估。
五、培训内容
1、计算机的基础知识。能正确开机、关机;熟练操作鼠标、键盘;熟练打开、关闭文档和一些应用程序等。_p系统基本操作,文件管理。正确使用u盘。能够u盘拷贝、移动相关信息资料。能够掌握杀毒软件的使用。
2、特定模块(1)办公软件word20__、e_cl20__软件的使用,能够排版文档。(校长、段长、各处室负责人及工作人员)
3、上网的相关知识。浏览并查找、上传、下载、使用相关教育教学资源。能够利用电子邮件传递、接收信息。
4、特定模块(2)powerpiont课件制作(一线任课教师)。
5、通过移动终端(手机、平板电脑)浏览查找资源。
本学期将分次集中对教师进行系统的培训。其余时间,重要用于教师个人自修,随学随问,不懂之处,随时请教其他教师,不断提高自身使用电脑的能力与水平,从而满足自己日常教学的需要。学期末,对教师的微机使用与操作情况进行有效的检测。
具体培训安排如下:内容一:计算机基础知识
问题1:正确使用u盘。能够u盘拷贝、移动相关信息资料。
问题2:能够掌握杀毒软件的使用
内容二:文字处理
任务一:认识word文字处理软件
问题1:word的启动及退出
问题2:word窗口介绍
问题3:打开或关闭工具栏
任务二:文档的输入和保存
问题1:如何建立一个新文档
问题2:输入文档的内容
问题3:如何保存文件
问题7:如何关闭文件
任务三:文章的修改
问题1:打开过去保存的文件
问题2:如何选定一段文字
问题3:如何删除一大段文字
问题4:移动和复制
问题5:撤销操作与恢复操作
问题6:查找或替换某些文字
任务四:学会简单的排版
问题1:改变字的大小
问题2:改变字体
问题3:改变文字的格式
问题4:改变文字的颜色
问题5:改变行距
问题6:设置段落格式
任务五:插入剪贴画和艺术字
问题1:插入剪贴画
问题2:调整图片周围文字的排版方式问题3:插入艺术字
任务六:打印文件
问题1:打印预览
问题2:如何打印文档
问题3:如何进行页面设置
问题4:如何设置打印分数和打印范围任务七:建立表格
问题1:如何制作简单的表格
问题2:插入或删除表格某行/列
问题3:如何进行表格的合并与拆分
问题4:如何调整表格的高度与宽度内容三:电子表格
任务一:制作一份“学生成绩表”
问题1:认识e_cel的窗口
问题2:怎样输入“学生成绩表”中的数据
问题3:设置“学生成绩”表中格式任务二:对“学生成绩表”进行修饰问题1:设置单元格中的数据对齐方式问题2:为表头设置颜色问题3:设置字体字号
问题4:添加边框线
问题5:保存“学生成绩表”
问题6:进行页面设置及打印
任务三:“学生成绩表”的使用技巧问题1:复制或移动“学生成绩表”
问题2:重命名或删除、插入“工作表”问题3:计算“平均分”和“总分”问题4:设置打印标题内容四:电子邮件
任务一:怎样收发电子邮件
问题1:申请免费电子邮箱
问题2:发送电子邮件
问题3:插入“附件”
问题4:接收电子邮件
问题5:下载附件
问题6:建立通讯簿内容五:电子备课系统的使用内容六:电子白板的使用