促销活动方案范例模板
方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。促销活动方案范例模板怎样写才正确？接下来给大家整理促销活动方案范例模板，希望对大家有所帮助。
促销活动方案范例模板篇1
活动时间：__年__月__日-__日
活动主题：__年元宵节促销策划
活动口号：浓情元宵(相会在元宵、又到元宵佳节时、共度元宵良辰美景、大红灯笼高高挂、红红火火过元宵)
活动节日分析：
1、元宵节是中国传统节日，传统的活动项目有吃汤圆、赏花灯、猜字谜等，蕴涵着团圆甜蜜吉祥幸福的内涵，因此商家的促销可重点围绕跟元宵有关的食品、商品展开促销。同时借助烟花爆竹、舞师舞龙、大红灯笼高高挂、猜字谜等传统活动来助兴，营造出元宵节热闹的气氛。
2、春节一过，春节服装即将上市，对于学生来说，新的一学期也将开始，因此元宵节促销还可围绕服装、学生用品等展开促销。
活动内容：
一、团团圆圆过元宵
美味汤圆大联展
1、开辟汤圆食品专柜，包括各种品牌汤圆：如龙凤汤圆系列、思念汤圆系列、三全凌系列、佑康系列。口味有八宝果仁、黑芝麻、麻蓉花生、玫瑰豆沙、山楂、五仁、花生芝麻、无糖、清真、米酒等。
2、超市购物满88元，即赠送汤圆一袋，或小灯笼一个，价值5元左右。
二、元宵小吃一条街
在大商场和大型超市门口开设小吃一条街，开设十个左右摊位，包括汤圆冰糖葫芦臭豆腐炸香肠羊肉串里脊肉等，现场制作，购物满100元赠即送价值10元小吃券，满200元送20元，以此类推，多买多送，超市限单张小票。
活动说明：
1、元宵节除了逛街赏灯玩乐外，吃喝也是必不可缺少的`，在购物之余，吃上一些香喷喷的小吃对顾客来说必定是一个极大的诱惑。
2、在现场设立一服务处，顾客凭购物小票到服务处领取小吃券，顾客凭小吃券即可到摊位上购买小吃。
3、小吃券不可兑换现金，也不设找兑。
4、小吃制作必须注意卫生，要采取一定措施避免油烟污染及灰尘影响，同时要预防自然风雨的影响。
5、
小吃摊位设置：除了把一些商家已经有的小吃搬到现场外，还可以邀请一些地方名小吃店到现场制作售卖。
6、
除了用小吃券消费外，顾客也可用现金购买，必须在现场明码标出小吃价格，让顾客一目了然。
三、良辰美景共赏
元宵游园齐乐(惊梦)
开辟一元宵游乐区，搭成葡萄架形式，悬挂各式灯笼，内含各种字谜，无论是否购物，均可参与猜谜，凡猜中即有奖品，奖品为精美小礼物或购物券，价值根据各字谜难易程度确定，奖品可直接标在灯笼上，一般奖品价值为10元以下。同时游乐区内可增设套圈、一些民间杂技表演等活动。
套圈：购物满100元即可参加套圈一次，每次十个圈，套中了即可拿走所圈住之物。圈中物品根据价值大小来进行远近距离拜访。物品总体价值设置可根据满多少的定额来确定，满多少的定额越高，礼品价值也可相对提高。一般而言，物品价值不可过高，一是防止高价值物品损坏，二是满多少定额降低是相对提高顾客参与人数。顾客也可自己出钱套圈。
民间杂技表演：邀请一些民间团体表演舞师舞龙、耍猴等杂技表演，增加元宵节热闹气氛。
注：游园布置必须精美，注意维持活动现场秩序。游园活动的开始和结束可以以爆竹鸣号。
促销活动方案范例模板篇2
今年的五月对于商家来说是一个繁花似锦的月份，商家们忙着一个接一个的节日促销，为商家带来了不小的市场效果，但同时存在着促销疲劳的问题，因此，要想在母亲节再次吸引消费者，在促销手段的选择上就需要下一番心思了。
下面是一些常见的促销手段：
1、送礼品，顾名思义就是在购买产品时赠送物品。
2、抽奖，抽奖也是常见的促销活动形式，主要就是购买产品时可以参加厂家举办的抽奖活动，赢取奖品。
3、形象展示，有终端展柜形象宣传，有户外形象宣传，有活动logo堆放、张贴。
4、户外展示，户外展示包括路演和路展，主要是指在售场外面和人口密集的活动场所进行的促销活动。展示主要是吸引顾客的注意，向顾客宣传产品和促销活动。一般来说，展示活动在顾客的眼里代表着企业的实力。
5、降价宣传，降价也是最常见的一种促销方式，也是体现促销力度大小的一个衡量标准，可以有效吸引顾客的注意力，提高消费动力。
6、人员促销，利用促销人员的能动性进行人员促销。
五一团购专刊活动出发点：五一国际劳动节，许多企业要给员工发福利，而且涉及面非常广泛，购物数量也很可观，因此如果能给这些企业一部分优惠（优惠部分给个人），进行团购活动，鼓励他们到本超市系统购物，对于超市来说是一个很好的卖点。
一、活动主题劳动创造美——五一节系列活动
二、活动口号我劳动，我美丽——主广告语
三、说明五一节使得有机会回归到五一节的真正主题——劳动；
五一节是名义是劳动节却不劳动，是休闲的节日，那么，让人们在休闲的节日里通过劳动，给自己带来的真正快乐，教育人们“快乐美好的生活是通过劳动取得的”，这样具有深刻的社会意义，活动的档次明显提高，对提升企业形象很有好处；同时，百货公司的促销活动，一般都是赠送、抽奖、折扣等，公关活动一般都是表演、捐赠、联谊等。而本活动的核心宗旨，就是将劳动节7天，每天一个项目，不论是公关活动还是促销活动，全部设计成由消费者直接参与的项目，我劳动，我美丽，通过活动，不仅促销商品，提升企业形象，还能增强民众素质，美化心灵，满足人们内心深处的精神需求。
另外活动：
1）凡完整保存我系列广告6篇，5月7日当天可到商场领取价值10元购物券；同时，将在商场舞台抽取5名幸运者，每人可获得1份价值1000元某品牌礼品。
2）凡在我商场5.1——5.6期间购物的顾客，凭购物票号，每小时抽奖一次，一次抽10人，每人可以获得价值100元礼金券；获奖者，必须在商场公示获奖名单1小时内领取奖品，否则由后一位数票号持有者，在1小时内替领，否则作废某超市“五一”部分特价商品：奇宝太平各式
促销活动方案范例模板篇3
活动主题：
五一大促销
活动内容：
一、深呼吸海的味道
在4月28日到5月7日期间，凡在_超市各分店购物满300元的顾客，可进行现场抽奖，抽取幸运海南四日游的名额，到海南天涯海角去感受“海的味道”。
特等奖2名
(5个店共10名)各奖海南四日游名额一个
一等奖3名(5个店共15名)各奖美的吸尘器一个
二等奖10名(5个店共50名)各奖立邦电饭煲一个
鼓励奖100名(5个店共500名)各奖柯达胶卷一卷
二、服装打折自己做主
在4月27日到5月26日期间，凡在_超市商场购买男装、女装、睡衣等的顾客，凭电脑小票可转动幸运转盘，转到几折，顾客即可享受几折的现金折扣。
活动期间还将有服装秀和服装抢购活动。
服装抢购活动，每天举行两次，最低达到2折。
三、五一惊喜三重奏
一重奏：全城至低(各种商品价格全城至低，便宜至极)
二重奏：二十万积分卡顾客“五一”倾情大回馈
4月28日至5月9日期间，所有积分卡顾客凭积分卡可以在_超市特惠购买指定商品。
三重奏：开心购物幸运有您
5月1日至7日，一次性在_超市购物满30元的顾客可参加现场活动，奖品丰富，永不落空。奖品有：精美盒纸、1公斤大米、500ML食用调和油。
四、超市“五一”部分特价商品
奇宝太平各式饼干原价￥5.60现价￥4.50
同益丹麦曲奇908克原价￥39.80现价￥25.90
美味源银唛生抽500ML原价￥5.60现价￥3.80
雀巢家庭装冰淇淋820克原价￥17.40现价￥13.90
威尔小助手压力锅20CM原价124.80现价￥79.00
亿美超迷你三折伞A5308原价￥58.70现价￥23.00
亿美超迷你三折伞A5302原价￥42.80现价￥18.00
亿美超迷你三折伞A5301原价￥34.20现价￥18.00
促销活动方案范例模板篇4
一、活动时间：20--年9月10日到12日
二、活动目的：盛隆超市在这美好的秋季与您相约，9月12日“花好月圆人团圆、盛隆送礼礼连礼”与您共度中秋、国庆佳节。感受秋天带来收获与成熟的风韵。
三、活动主题：花好月圆人团圆，盛隆送礼喜连连
四、卖场陈设：卖场内专设中秋礼品专卖区，按照月饼的品牌、保健品和酒的类别正气陈列，指定专人负责礼品的促销，策划部负责中秋礼品区的装饰，要求在卖场内醒目，能吸引顾客的目的。
五、活动内容：
一重喜
一次性购物满30元，可抽“仲秋礼券”1张，60元2张，单张小票最多限5张;
A.购指定几种月饼礼盒时，此礼券可抵3元;(此券限活动期间使用)
指定月饼品种有：
B.购保健品或酒(指定商品)可分别抵1元、2元、3元使用。(此券限活动期间使用);已买断的酒为使用品牌。
中秋礼券
A类保健品或酒此券可抵1元
B类保健品或酒此券可抵2元
C类保健品或酒此券可抵3元
二重喜
如果您中秋礼券右下角的文字能拼起“盛隆团圆奖”、“盛隆喜庆奖”、“团圆奖”、“喜庆奖”，祝贺您，您又中了我们的第三重奖。中奖条件和奖项设置如下：
A.团圆奖集齐“团、圆、奖”3个字奖价值200元的奖品(礼券、现金)
B.喜庆奖集齐“喜、庆、奖”3个字奖价值100元的礼品(礼券、现金)
C.盛隆奖集齐“盛、隆、奖”3个字奖价值12元的礼品(礼券、现金)
D.欢乐奖集齐“盛、隆、奖、团、圆、喜、庆”7个字任意一个
奖价值3元月饼小礼包一份(9月28前)
奖价值1元的盛隆购物券一张(9月28后)
奖项预设置：A共100个;b共1000个;c共10000个;
六、商场布置：
总店：关于中秋节的吊旗、门口的条幅或者中秋的宣传画(一中秋节的活动内容为主)、陈列区的布置。
连锁店：中秋节条幅、吊旗。
七、费用预算：
条幅：10米-6元/条-26条=1500元
中秋礼券：0.1元/张-10万=1万元
吊旗：2.5元/张-1000张=2500元
DM快讯：待定;广告费用：报纸、电视，待定
八、注意
1、中秋礼券在外地定做印刷。策划部负责设计与联系印刷;
2、中秋礼券的左联由收银员负责收取。
3、吊旗、DM快讯策划部负责拍照、设计排版，联系印刷。配送中心和门店组织商品。
4、连锁店负责各门店的条幅。
5、在超市入口处专门设立奖品兑换专柜。
6、各店的中秋礼券由超市专人负责管理、登记，下班收回保管好。
各项人员、物料准备工作有完成排期表;
实质性的准备工作需细分责任，落实到人，规定完成时间，避免某项工作出现疏漏而影响整体进程。
促销活动方案范例模板篇5
活动时间：
20__年3月10日—15日
活动主题：
情系315爱心连万家
活动地点：
购物广场业态、综合超市
副题：
关注3.15投诉有理更有礼
活动内容：
一、超市“五优”郑重承诺
1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。
2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。
3、优异的服务品质：3.15当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。
4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品（确保质量和品质），超低价促销。
5、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动。
二、超市诚信——与您互动消费者权益日、
1、消法咨询：3月15日上午，由市消费者协会在__门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。
2、请您监督：提前招募消费者代表50名，3月15日下午在__门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值20——100元不等的纪念品。
三、真情回馈消费者
1、您的新衣我的心意
①“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条；满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条；满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。（多买多送，送完为止）
②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份；满180元获赠价值20元的礼品一份；满220元获赠价值30元的礼品一份。（多买多送，送完为止）
③童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只；购买别的童装也可获得精美礼品一份。（多买多送，送完为止）
2、鸡年有好味养好您的胃
①食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。
②生鲜区：
⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。（多买多送）
⑵限时特价水果1元1斤。（3月15当天早上9：00——10：00、下午3：00——4：00、晚上8：00——9：00；每人限买2斤）
促销活动方案范例模板篇6
第一节价格折扣方案
错觉折价——给顾客不一样的感觉
例：“花100元买130元商品”。折价等同打七折，但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。
一刻千金——让顾客蜂拥而至
例：“10分钟内所有货品1折”，可以给客户抢购的商品是有限的，但客流却可以带来无限商机。
超值一元——舍小取大的促销策略
例：选几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销，虽然看起来是亏本的，但吸引来的顾客可以以连带销售的方式来营销，利润反增不减。
临界价格——顾客的视觉错误
例：10元改成9.9元，这是普遍的。
阶梯价格——让顾客自动着急
例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%，10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。
降价加打折——给顾客双重实惠
例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元减10元，并且还可以享受八折优惠”，先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元，但满100减10元再打8折，损失28元，力度上的双重实惠会诱使更多的顾客销售。
第二节奖品促销
百分百中奖——把折扣换成奖品
例：将折扣换成奖品，且百分之百中奖。新瓶装老酒，却可以迎合老百姓的心理。而且，实实在在的实惠可以让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻，收销匪浅。
“摇钱树“——摇出来的实惠
例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物，让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，给店铺带来创收机会。
箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物
例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。
第三节会员促销
退款促销——用时间积累出来的实惠
例：“购物50元基础上，顾客只要将前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%;5年一退的，退款比例是75%;4年一退的，退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。
自主定价——强化推销的经营策略
例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意，一定先考虑好商品的价格浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。
超市购物卡——累计出来的优惠
例：购物卡的优点是稳定客源，双赢，广告效应。
第四节变相折扣
账款规整——让顾客看到实在的实惠
例：55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。方案14多买多送——变相折扣例：注意送的东西，比如“参茸产品”可以是“参茸”，也可以是“参茸酒”，也可以是“参茸胶囊”。赠送的商品是很灵活的。
组合销售——一次性的优惠
例：将同等属性的货品进行组合销售，提高利润。
加量不加价——给顾客更多一点
例：加量不加价，一定要让顾客看到实惠。
促销活动方案范例模板篇7
对于企业而言，促销作为一种拉动销售的促销手段与方式，总是要阶段性的或者连续频繁的实施的;但是多数企业由于促销策划没有系统概念，策划与实施的不科学与不合理;也经常会出现预支未来销售或者“促”而未“销”的现象。这些都与促销策划不无关系。
笔者在这里举几个典型的失败的促销案例：
案例1：MG公司,是一家大型的乳业公司，产品销售一直运作的不温不火;为推动本品销售，该企业每隔一两个月就会推出一项“三赠一”或者“四赠一”的配货促销政策，针对终端门店也会做阶段性的实施买赠促销。时间长了，无论是经销商还是终端店主，他们已经摸清了企业市场运作套路，不促销(“搭赠”)就不进货;没货了，搭赠力度小，就少进货;搭赠力度大就多进货;促销力度大时直接透支了后期2-3个月的销量，没有促销时，有些客户甚至出现断货而不进货的现象。这样的促销显然是没有起到促销的作用!
案例2：YS公司使一家大型的快速消费品公司，为了推动市场动销，企业实施促销品随货配发制;即公司购买大量的促销品随公司的产品一并配发给经销商(促销品配发根据当月进货量按比例配发);由于企业缺乏渠道控制，终端窜货严重;经销商并没有将企业配发到仓库的促销品配发给终端，甚至出现变卖促销品折价冲货或者充作经销商经销竞品促销品的现象。这样的促销不仅没有起到促销的作用，甚至成了扰乱市场的祸端、给别人做了嫁衣!
案例3：BY公司虽然规模很大，企业的市场部却非常弱势，公司虽然投入了大量的促销费用，却从未策划过全国的、大型的促销活动;公司总是根据区域进货量简单的将费用配发给区域，区域更是根据市场的需求，采购五花八门的促销礼品，还美其名曰“灵活高效”;终端甚至出现了卖食品送洗衣粉的现场;也有些市场虽然没有送“洗衣粉”却是在送大米与花生油，这更方便了终端客户将促销品变现折价销售，用BY的产品冲击竞争门店，产品终端利润趋零，终端销售积极性下降;当然，由于BY的促销是区域行为，更缺少统一的促销标示与促销主题，即便是按照要求投入到了终端的促销费用，也并未形成促销造势的作用。
类似的案例还有很多，但是从上述几个案例我们就可以看出，促销一旦失去系统规划或者策划不够严谨，不仅会造成促销费用的严重浪费、促而不销的现象，甚至会出现负面冲击产品销售、影响品牌形象的现象。
促销策划应该是一个系统工程，是一个连贯的市场推广行为;只有目标明确、策划严密、主题清晰、连贯性强的促销推广才可以真正推动产品的旺销。
促销网曾经为一个新品牌N做了一个系统的年度促销推广策划，现在回想起来，在促销推广系统设计方面还是有些指导意义的。
促销网首先将N品牌的全年促销活动按季度规划为四个阶段，第一个阶段定义为“会员制营销”阶段，所有的促销活动围绕着新客户的开发与老客户的维护进行实施;第二个阶段定义为“促销大练兵阶段”，目的在于让所有的市场人员投入到全国性的促销推广活动中去，并使得整体团队的执行力在促销活动的实施中得到大幅度的提升;第三个阶段定义为“公益促销”阶段，所有的促销活动围绕着产品增量与大日期产品处理进行实施;第四个阶段定义为“促销爆量”阶段，即通过促销活动的实施，推动品牌整体销售量获得质的提升。
同时，促销网又围着者既定的年度促销规划，在不同阶段实施不同的主题促销活动，让设计的促销活动更有新意、让渠道客户更有信心、让终端消费者忠诚度更高。
会员制营销，是一个针对扩充消费群体、提升消费者忠诚的有效手段;于是我们就策划了“健康1+1”与“入户销售”计划;这就是围绕着店内消费者与店外消费者实施的两个主题促销活动;其中“健康1+1”更具备典型意义，促销活动的“1+1”一方面是指在新客户的开发与老客户的维护过程中，不仅消费者会受益，推广N品牌的终端门店同样会受益;另外一个方面是指，我们的不仅给消费者送去额外的促销赠品，还将在促销实施的过程中传播健康的饮食观念。这样的促销活动，不仅吸引了竞品的客户、同时增加了既有消费者的忠诚;不仅提升了品牌销量，更增加了合作伙伴的经营受益，提升了渠道对品牌的忠诚度。
进入第二个促销阶段，我们设计了不同形式的促销推广活动，让品牌与消费者形成互动，让我们的团队在不同的促销方式与不同主题的促销活动推动下，迅速的提升团队的战斗力与执行力。在这一主导思想下，我们推出了“烈日风暴”与“健康中华行巡演”计划。我们通过“烈日风暴”在全国展开统一的主题促销活动，让全国的销售人员参与进来，并实施促销大比拼活动，以此提升团队战斗力;同时我们又以“健康中华行巡演”计划在全国展开不同形式的消费者互动促销活动，增加消费者对N品牌的更多了解与认可;同时在活动的实施活动，不断的挖掘团队的活动创新能力与经验总结能力;并在活动的实施过程中，推动团队自我纠偏能力的提升;从而使团队的整体促销策划与实施能力得到全面提升，并使得团队的整体业务素养得到全面锻造。
到了第三个阶段，我们就希望使得团队的战斗力变成生产力，运用“公益促销”的方式，在全国全面展开促销推广活动，在提升产品销量的同时提升品牌影响力。这一阶段，我们开始将我们大量的市场费用向重点市场、重点客户进行倾斜，同时整合品牌资源，与大日期产品处理结合在一起;我们通过“关爱下乡”与“双节乐购”的方式，让困难家庭的消费者与特殊消费群体感受到N品牌的关爱，从而提升品牌美誉度;并利用消费者的信任与忠诚，以我们公益支持的特殊群体为核心展开为起一个月的“双节乐购”(中秋、国庆)活动;让更多消费者了解N品牌并尝试成为N品牌的忠实消费群体。有了第二阶段的练兵，第三个阶段的促销推广自是风生水起!不仅推动了样板市场、标杆市场的树立，同时还解决了产品滞销市场“大日期”产品无法处理的遗留问题;让全国的所有客户都在本次促销活动中得到收益!这还是一项将处理遗留问题的费用转化为市场支持费用的资源整合行为。
有了前三个阶段针对消费者实施的各项促销活动的推广铺垫与团队整体推广能力的提升，第四个阶段就水到渠成的成了“促销爆量”的阶段。这个阶段的促销活动主要针对经销商与终端店主实施促销激励。通过阶梯激励与订货会激励的方式让重点市场与重点客户获得更多销售支持;同时，让渠道客户将获得的部分激励灵活的用于自行设计的终端促销推广;让品牌的整体销量获得质的提升。这一阶段促销活动的成功实施，为第二年销售目标的设定树立新的高度与标杆;同时还可以将年终市场推广推向新的高度与高潮!
从上述四个阶段规划与落实来看，每项主题促销活动，不仅环环相扣，而且吸引力逐步加大;并在促销活动的推动实施活动中，让各个环节的销售因素都能够很好的参与进来并化的发挥作用;整个促销活动规划不仅系统化强，而且阶段性促销目的清晰、主题明确;同时由于活动的周期性强、目标明确监控性就会很强，促销控制与评估做起来也更加简洁。这样的促销活动策划对目标促销群体的吸引力、品牌的影响力、销售的推动力是起到拉动作用的;是在实践中得到验证的。
促销网认为，真正的好的促销活动策划就应该如这样是“环环相扣步步惊心”的。