开展调研工作实施方案

时间：2024-03-01 20:39:05 小龙户外方案

开展调研工作实施方案（精选篇2）

一、问题的提出

古人云：“人无礼而不生，事无礼而不浅，国无礼则不宁”，我国自古被称为“礼仪之邦”，是世界四大文明古国，热情好客，文明礼貌，尊老爱幼……这些优良传统为世界各国所称道。作为现代中国人，秉承优良的传统美德，讲文明、讲礼貌，是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径，也是立身处世的基本要素。而观之现今社会，特别是改革开放以来，以礼仪之邦自居的国人在经济快速发展时，文明程度却远远落后于当今的发达国家!所以如何把优良的传统美德传承下来是我们每个教育工作者要思考的问题。幸运的是进入二十一世纪，礼仪教育又受到了国人极大关注，大家已充分认识到在现代社会中礼仪已经不仅仅是一个人的道德修养的表现，更是一个人在社会交往中必须具备的一种素养和能力。

“少成若天性，习惯成自然”。学前期幼儿可塑性强，模仿性强，易接受外界的各种信息的干扰，是了解社会、学习各种行为要求的理想时期，更是良好礼仪行为习惯养成的最佳时期。因此，从小对幼儿进行礼仪启蒙，在幼儿园开展文明礼仪教育，可以重塑中华民族的“文明礼仪”形象，有利于培养明文有礼的下一代，形成一个真善美的良好礼仪氛围，构筑良好的校园文化，形成社会教育合力，帮助幼儿纠正不良行为，对幼儿今后的学习和整个人生的发展将产生积极的作用，尤其对幼儿的个性、社会性及道德品质的发展具有重要意义。

我们垛梁镇中心幼儿园地处农村，靠近台城，周边工厂林立，大部分孩子来自于农村和农民工外来子女，父母由于忙于工作，大多数孩子都是有爷爷奶奶照顾，而爷爷奶奶只知道在物质上给予他们很好的照顾，让他们吃好穿暖，而在精神方面凡事都顺着他们，缺乏对孩子的谆谆教导，以至于他们根本就不知道什么是礼仪，礼貌，也使他们养成了许多不良的习惯：随意、拖拉、不讲卫生、不拘小节、有的连基本的交往礼仪都不太会。而我们街道经济发展比较快，城乡一体化建设的步伐也不断推进，对孩子的教育要求逐步提高，为了跟上发展的步伐，传承和弘扬传统美德，建设文明校园、提高孩子的文明程度，我们设想在我园进行《农村幼儿文明礼仪养成教育的实践研究》课题项目研究，并以此为突破口探索幼儿礼仪教育的目标、内容、途径、方法。我们凭借研究项目，注重行为养成、促进内化发展，培养幼儿良好的文明礼仪习惯，并在研究过程中有效引导老师吸收先进的教育理念和思想，营造文明礼仪的氛围，合理改善教育行为，努力构建礼仪教育的课程实践体系。

二、课题研究的理论依据

1、《幼儿园教育指导纲要(试行)》

《幼儿园教育指导纲要(试行)》提出了教育幼儿“理解并遵守日常生活中基本的社会行为规则”、“乐意与人交往，礼貌、大方，对人友好”、“知道对错，能按基本的社会行为规则行动”、“教育幼儿使用礼貌语言与人交往，养成文明交往的习惯”等，为制定幼儿文明礼仪教育目标和内容，形成一个由低到高的梯度序列的完整体系提供了理论和实践依据。

2、心理学理论

学前心理揭示从0—6岁儿童心理的发展是身心不断成熟的过程，处于不同年龄段的婴幼儿有着不同的心理特点，文明礼仪教育只有遵循学前儿童身心发育的规律，才能满足其发展的需要，才能形成科学的教育梯度序列。

社会心理学揭示了人们社会行为的心理机制，文明礼仪教育着眼于良好行为习惯的培养，必须吸收社会心理学的理论，来探索文明礼仪教育实践活动内部机制。

3、陶行知先生“生活教育理论”

著名的儿童教育专家陶行知先生提出了“生活教育理论”，重视做中学，实践中养成习惯。任何良好礼仪习惯的养成，必须通过孩子亲眼看、亲耳听、亲身实践，通过在循环往复的体验中形成正确的理性认识，反复积累，最终把外在的行为表现真正内化成稳定的心理品质。

三、研究的目标和内容与重点

研究目标：

1、通过我园的文明礼仪养成教育的实践活动，使我园幼儿形成良好的礼仪规矩，讲文明语言，守公共秩序等，促进幼儿身心全面发展，使幼儿终身受益。

2、在《纲要》的指导下，以幼儿发展为本，探索我园幼儿文明礼仪养成教育的内容、有效途径和方法，提高幼儿文明礼仪的实效性。

3、通过课题研究，形成教师关爱幼儿，幼儿尊敬老师，幼儿之间相互理解、关心、帮助的良好文明氛围，同时，促使教师树立“一切为了每一位孩子的发展”的理念，激发教师认真学习钻研的热情，不断提高研究水平，促进教师专业化成长。

研究内容：

1、通过幼儿家长、教师对幼儿进行文明礼仪现状调查，了解现状，分析原因，提出策略。

2、挖掘、构建我园幼儿文明礼仪养成教育的实践体系，开发适合各年龄段特点的“幼儿文明礼仪养成教育”园本课程。

3、研究在幼儿园一日活动中文明礼仪教育内容及教师组织指导实践的方法、途径及操作策略。

4、构建适合各年龄段的幼儿文明礼仪要求，探究文明礼仪教育向家庭、社会延伸的有效平台和方式。

研究重点

在幼儿园一日活动中如何使幼儿养成良好的文明礼仪，构建适合本园的园本课程和适合各年龄段的幼儿文明礼仪要求，探究文明礼仪教育向家庭、社会延伸的有效平台和方式，这是课题研究的重点和难点。

四、研究的思路、过程和方法

研究思路

1、思路

本课题将采用实践—分析—总结—重构—实践这一研究思路，在教学实践中边实践边思考边分析边总结边调整，将“幼儿文明礼仪养成教育”渗透在幼儿园一日教育教学中，提升教师德育工作水平，充分发挥教师的引领作用，使幼儿通过真实的感受形成正确的道德判断，在实践中培养幼儿良好的文明礼仪，最后形成并表现为良好的`行为习惯。

2、方法

根据幼儿身心发展特点、年龄特点，课题以行动研究法为主，并以调查法、文献法、观察法、个案分析法、经验总结法等方法为辅开展课题研究活动。

研究过程

本课题计划从20__年10月至20__年12月(共四年)分五个阶段进行扎实有效地实验研究。

第一阶段：20__—09——20__—01准备阶段：课题论证、课题申报，填写课题申报表，制定课题研究方案，成立课题组织。

第二阶段20__—02——20__—08实施阶段一：根据问卷调查情况分析制订子课题研究实施方案，理论学习，明确课题研究目的，开展课题研究活动。筛选有关课题研究内容的课程资源加强园本课程建设。

第三阶段：20__—09——20__—06实施阶段二：开展子课题研究活动：创建环境，营造氛围;日常渗透，习惯养成;专题研讨，共同提高。

第四阶段：20__—09——20__—01实施阶段三：继续开展课题研究活动，修正完善研究方案，提升研究水平。

第五阶段：20__—02——20__—06总结与结题阶段：提出结题申请，整理研究成果，撰写结题报告，接受专家组验收。各班撰写阶段性总结。

开展调研工作实施方案（精选篇3）

一、课题研究背景

随着社会节奏的加快，微博、微信等新型媒介方式深受大家的喜爱。因此启发我开始关注能否引用到学生的教育工作中，班会是一直是教育学生的主要形式，是养成良好习惯解决班级问题，发扬民主精神的平台，同时，我校一直以20分钟晚点活动为学校常规教育平台。因此，将20分钟晚点活动转变成学生自我教育的微型主题班会有重要的教育意义，首先他时间较短，符合初中阶段学生持续注意力时间，在短时间可以更高效解决问题，达到思想上的共识;其次微型主题班会主题明确，围绕一个主题开展活动，目的明确、快速安排班级任务;再次活动选材简单、短小精悍。学生可以用随机生成的教育素材，如一句话、一个故事、一个情景剧，学生通过简捷快速的语言表达，就可以生成一种观点或者解决一个小的班级问题;正所谓小活动、大德育。

而在现实中班会课存在很多问题：

1、老师不知道如何开展班会课;

2、班会课流于形式，达不到教育效果;

3、如何结合学情、班情开展有效的班会课。

4、开成功的班会课如何去总结记录并让效果延生。

二、课题研究的.意义

学生在初中阶段

助于学生的成长。

研究此课题，对如何开展高效的微型主题班会活动有重要的意义，还直接影响班级建设。让微型主题班会真正成为学生的舞台，成为自我反思和教育的平台。最后让班级用微型主题班会促进学生自我教育、自主管理、自我成长的班级，并走向卓越。

三、研究的理论依据

1、塞林格曼积极心理学。美国积极心理学之父塞林格曼将人的乐观、幸福感、好奇心、韧性、利他、智慧和创造的勇气等积极品质作为实证研究的课题，他提出要关注学生积极向上的自我力量，自身性格优势，并借助这种力量解决心理困扰、消除问题行为、建立防御挫折的机制。这对于正在成长的初中生来说，阳性激励、正面引导更有利于学生成长。

2、苏霍姆林斯基教育学理论：我十分坚信，能激发出自我教育的教育，才是真正的教育，自我教育是学校教育中极重要的一个因素，没有自我教育就没有真正的教育。

3、吉姆克莱默的组织心理学：老师是学生可以问路的旅伴，路在学生与老师的前方，班级是一个团队，团队有助于普通人实现不平凡的业绩，老师作为团队的指导者，就应该激励这个团队中的每一个成员。

四、研究目标

微型主题班会达到三个层次的教育效果：第一层达到发现班级问题、明确个人职责、统一思想认识的自我认知教育;第二层达到提高学生自我管理能力、自主管理水平，铸造班魂的自觉行为教育;第三层达到培养学生健康、快乐、幸福的人生观，从而进一步培养学生正确的价值观和世界观，建立起一个相互亲近家庭式的幸福班级体的自我成长教育。

所成型的研究成果可以为其他老师或者学校有借鉴价值。

五、研究内容：

探索微型主题班会怎样达到有效的教育效果，主题班会的效果从3个方面界定：

1、是否解决了班级问题;

2、是否起到凝聚班级力量的作用;

3、是否提高了学生某项能力。

为了指导日常教育，达到良好的教育效果，我将从以下方面去研究：

(一)、研究微型主题班会的流程：让学生自己清楚什么时间应该做什么、怎样做、要做到何种程度;

(二)、研究微型班会的主题：针对班级发展情况和学生成长规律设计系列班会主题，如何处理班级常规问题、预防在各阶段出现的不良情况，让教育目的隐藏在活动中，达到教育目的;

(三)、研究有效的微型班会的教育方法：归纳总结学生能够接受的方法，及巧妙处理问题的方法，不让主题班会流于形式，使主题班会在20分钟达到较好的教育效果。

(四)、研究微型主题班会的形式：针对不同的内容或者主题，采取何种形式的活动可以达到更好的效果?哪一些活动形式可以取得更多的教育成果。

(五)研究微班会的效果延生：如何让班会产生持续性的效果。

六、课题研究的途径与方法：

1、文献研究法

通过参阅教育家关于班级活动的书籍和文章，以及教育一线班主任在主题班会的研究成果，给微课题效果研究提供方法和理论的指导。

2、行动研究法

主要通过晚点时间坚持实施小主题为核心的自主教育活动，并把活动从准备到实施、再到效果进行文字性记录，并配上照片或者拍班会实录。

3、经验总结法

通过总结以往的班会经验或者借鉴他人有效的班会活动方案，来解决自己班级的问题，从而研究同一个主题和方案在不同班级实施的教育效果有何不同。

4、问卷调查法

主要通过调查问卷，了解实施自主小班会后，学生内心和行为发生的变化，调查和搜集学生更具创意和有效的教育题材和形式。

课题研究的步骤;

准备阶段

1用文献研究法进行理论搜集和学习研究，了解教育理论和其他人研究的前沿动向。

2通过调查确定研究方法、内容及措施。

3、召开班干部会议和学生会议，明确微型主题班会研究的意义和班级要做的准备工作。

实施阶段

1根据制定的“初中微型主题班会效果研究”课题研究的实施方案，进行实证性研究。主要是通过主题班会时间去实践，总结、反思，提升来验证班会教育效果的实效性。

2由参与者学生对微型主题班会进行体验式感受班会效果并完成效果调查问卷。

3在活动开展的过程中，及时记录实施过程和效果，根据实施的情况和反馈的结果，及时调整改进微型主题班会操作流程和主题设计，积累有效的教育方法和形式。

总结阶段

整理各个阶段研究的材料：

1收集整理课题研究的过程性资料，进行分析、归纳、总结。

2撰写研究报告，书写结题报告。

开展调研工作实施方案（精选篇4）

市人大常委会主任会议将来我校视察职业教育发展，为做好迎接视察工作，按照市人大、市政府、市教育局工作要求，结合学校实际，特制定本工作方案。

一、指导思想

此次人大领导视察，对学校发展将起到极其重要的作用。学校要以本次视察为契机，展示学校办学成果，听取领导专家的建议，加快各项事业发展，进一步促进职教中心建设和全国示范校创建工作的开展。

二、组织领导

为做好市人大主任会议视察工作，学校成立由等为成员的领导小组。

三、工作责任分工

1、教学服务组

组长：___

副组长：__职责：负责实训楼、科技楼车间及实训室技能表演和听课安排，运动场学生表演安排及正常的教学秩序

2、接待服务组

2组长：___

副组长：__职责：负责人员接待、会议室布置

(会标、座签、扩音、播放、解说、茶水、果盘、材料)等工作准备

3、后勤服务组

组长：___

副组长：__职责：负责横幅、展牌、展板及餐厅环境等准备工作

4、环境卫生组

组长：___

负责人：____

职责：负责学校环境卫生及学生秩序的维持

5、安全保卫组

组长：__

负责人：__

职责：负责出入校园人员、车辆秩序管理

四、视察路线

参加视察人员于8：30

五、视察陪同人员

全程陪同人员：市政府：

市教育局：___

市高职校：___

学校迎接人员：校领导班子成员、有关科室负责人、工作人员。

1、汇报会(在小会议室)。

参加人员：李登华校长等(视情况而定)

会场布置、记录，茶水、座签、擦面纸等事项(王三发何烈琴钟玉美)，拍照华悠昌负责。

烟酒茶王三发负责购买。

六、核查材料与报告

1、迎检的汇报工作(李登华校长)。

2、迎检的资料及佐证材料(肖红胜曾广伟华悠昌负责)。

七、会议议程

1、观看学校宣传片

2、听取校长关于学校工作汇报

3、听取局长关于职业教育发展情况汇报

4、市人大各位主任发言

5、市人大第一副主任同志作重要讲话

八、欢迎横幅。

制作欢迎横幅共5面。镇政府接待室内一幅，镇政府前一幅，中心校校门口一幅，街道和大布村入口各一幅。(华悠昌刘林松刘嘉海李伟负责)

开展调研工作实施方案（精选篇5）

一.调研组领导：

冯乃林国家统计局人口就业司司长

胡英(女)国家统计局人口就业司劳动处处长

贾毓慧(女)国家统计局人口就业司综合处处长

方志华省统计局副局长

程龙干省统计局人口社会处处长

何文泉省统计局人口社会处主任科员

二.陪同领导

钟园市政府副市长

黄应松市政府副秘书长

郭希胜市统计局局长

赵毅市统计局副局长(正处调研员)

陈社教裕安区区委常委、常务副区长

三.工作人员

崔萍(女)市统计局办公室主任(副处调研员)

高玲(女)市统计局人口社会科技科科长

陈远立区统计局局长

李勇区统计局党组副书记

谢非省统计局驾驶员

_省统计局驾驶员

张克超市统计局驾驶员

刘宜友市统计局驾驶员

张怀松区统计局驾驶员

四.宣传报道

区新闻中心

五.行程安排

11月1日上午：

8：10从皖西宾馆出发，9：00到独山镇政府，听取独山镇政府“三项”调查工作汇报。

9：30实地察看独山镇龙井村(国家点)入户调查登记。

10：30参观独山苏维埃纪念馆。

11：00从独山出发，11：20到分路口镇实地察看晏公村(省级点)第6调查小区登记。

11：50从分路口镇前往裕安经济开发区宏源酒店用餐。

开展调研工作实施方案（精选篇6）

一、调研报告的写作要领

调查报告是调查研究成果的书面文字载体，是应用文体的一种。调查报告同其他文章一样，有着共同的写作原则、方法和规律。要写好一篇调查报告，不但要懂得写文章的一般道理和方法，而且更需要懂得和掌握调查报告写作的特殊道理和方法，有的调查报告写得不象调查报告，根本的原因就在于不得其写作特点和要领。

1、调查报告写作的第一个要领，是必须懂得和掌握调查报告写作的指导思想、出发点和目的，就是从实际出发，提出问题、分析问题、解决问题。

2、调查报告写作的第二个要领，是必须懂得和掌握调查报告的构成要件，即有情况、有问题、有分析、有对策。

3、调查报告写作的第三个要领，是应当懂得和掌握调查报告写作的基调和最基本的特征，那就是：让事实说话，让材料说话，让数据说话，让典型说话。

4、调查报告写作的第四个要领，是要懂得和正确处理观点与材料的关系，观点来源材料，材料说明观点，观点与材料相统一。

5、调查报告写作的第五个要领，是应当注意把握调查报告的文风。

二、怎样才能做好调查研究工作

调查研究是秘书人员的一项经常性工作，它对于领导机关和领导同志科学决策具有重要作用。会不会调查研究，如何进行调查研究，这不仅是单纯的方法问题，而且是秘书人员思想政策水平、思维反应能力、综合概括能力、文字表达能力和工作作风的综合反映。

调查研究作为秘书人员的基本功，在调查研究中，应当注意哪些问题呢?

1、调查研究工作“十忌”

一忌先入为主;二忌厚此薄彼;三忌浅尝辄止;四忌一锤定音;五忌仓促上阵;六忌人云亦云;七忌钦差大臣;八忌偏听偏信;九忌怕苦怕累;十忌孤陋寡闻。

2、坚持“三为”方向，立足于“四个”着眼，努力提高调研成果的转化率。调查研究要坚持为领导服务、为基层服务、为群众服务的方向，着眼于全局发展，开展战略性调研;着眼于中心工作，开展决策性调研;着眼于热点难点问题，开展对策性调研(坚持从领导关注的热点、改革发展中的难点、群众关心的焦点问题);着眼于总结经验，开展经验性调研。始终把促进调研成果转化作为根本，使调研成果转化为领导决策，转化到实际工作中去。因为，调研成果最终是为了解决问题，促进工作，推广典型，服务决策，所以，调研工作的出发点和落脚点要放在为领导出思路、为改革发展出实招、为基层出点子上。

(1)调查研究工作，要超前服务决策，在“早”字上下功夫。

(2)围绕中心工作，在“准”字上下功夫。

(3)把握工作重点，在“深”字上下功夫。

3、调查研究中要注意的几个问题

(1)注意把握好政治关、政策关、事实关、文字关;

(2)不要将部门意见或个人想法写入调查报告;

(3)对敏感问题或吃不准问题不要轻易表态，以免引起不必要的麻烦。

4、提高调研人员自身素质，是做好调研工作的关键

(1)选好调研人员

调研人员应具有比较扎实的理论素养，比较丰富的实践经验，比较广博的知识面，比较敏锐的观察能力，比较强的分析能力和文字表达能力。

调研人员要坚持高进高出的选调和输出标准，注意选调政治上强、业务上精、纪律上严、作风上硬的同志进入调研队伍。

(2)提高调研人员素质(理论素养、政策水平、领悟能力、角色意识等)调研人员应努力成为张口能说、提笔能写、有事能办、无事能思的复合型人才和精通某一方面知识的专才。

(3)抓好队伍建设。通过建立健全目标管理考核制度、材料分析制度、文稿评析制度、课题协作制度等形式，来提高队伍的单兵作战和整体协调能力。

开展调研工作实施方案（精选篇7）

为切实抓好微型课题研究，促进教师专业化发展，提升我校教育科研水平，就加强我校微型课题研究管理，规范研究过程，约束研究行为。特作如下规定：

1、“微型课题”可由教师个人申报并独立承担研究工作，也可2人自由组合成立研究小组，共同承担课题研究工作。无论是教师个人单独承担还是小组合作研究的，课题批准立项以后，均须制定切实可行的研究计划或研究方案，并在规定时间内向学校提交研究计划方案(申请表)和微型课题研究月度计划。

2、课题组成员一般不超过2人，课题组长负责制定小组的研究计划，并组织成员按计划分阶段实施本课题组的科研工作。课题组成员必须有明确的分工和各自的职责，做到围绕目标、分工合作，相互交流，相互促进，共同完成课题任务。

3、课题承担者必须按计划组织实施研究工作，月末要填写好研究活动情况纪录，撰写阶段性小结或反思，装入课题档案袋。平时要主动向学校教科室汇报课题研究推进实施情况，适时邀请学校领导和校内外老师参加有关本课题的研究课、学术研讨、论文交流及其他形式的阶段成果交流展示活动。在课题研究时间过半时，应及时撰写课题中期总结。

4、课题研究工作完成时，应系统整理、准备好各种资料，向学校教科室提交课题研究方案、过程管理材料、结题报告、“成果鉴定表”等材料，提出结题鉴定申请。

5、课题承担者要详细记录研究活动过程，并注意做好各种研究资料的收集、整理、归档工作，每个课题要建立一个专门的档案袋，课题结题时各种研究资料要随袋递交教导处，由学校作为教育科研档案保存。

6、建立以校长为首，分管教学副校长、教科室主任等骨干组成的微型课题管理小组，负责检查督促学校各课题承担者和课题组按计划开展研究活动情况。

组长：杨国民

副组长：

学校将把微型课题研究纳入学校学期和两周工作安排的范畴，在多方面为微型课题研究提供方便和资助，协助各课题承担者和课题组召开“微型课题”研讨会，开展“微型课题”阶段成果交流、研究课展示等活动，并做好阶段检查工作，在学期期末按学校制定的《虞园小学微型课题研究工作考核表》(见附表)对各承担人和课题组的研究工作进行专项评估，课题结题时间协助承担者成果鉴定及资料收集等工作。

7、学校对按照计划正常开展活动、研究成果比较突出的课题承担人和课题组给予嘉奖：凡通过市局审核鉴定取得结题证书的;按期完成、研究成果显著的微型课题，学校给予课题组一定金额的奖励。

8、学校把微型课题研究列为学校教师的年度考核评先、职称晋级以及学科带头人、骨干教师评选的主要内容之一。

附：微型课题的资料收集与档案管理

①微型课题的资料统一使用A4纸，按立项申请表、月度计划、分月记载、研究报告、论文，过程资料等装入微型课题档案袋，在档案袋封面按以上顺序列出清单。

②微型课题的资料由个人提交，教科室统一收集和归档管理。

③微型课题的资料应具备真实性和实效性，反对网络下载或抄袭。

三点希望：一是各课题研究人员要在学习中实践，在实践中探索，在探索中提高;二是各课题研究人员要在课题研究中学习如何研究，学会研究。三是各课题研究人员要在问题中不断发现问题、解决问题。

开展调研工作实施方案（精选篇8）

一、调研目的和方式

调研目的：为了更好地提高人才培养质量、优化专业建设，使本专业培养目标更加贴近社会生产实际，我系进行了酒店及与酒店相关行业的人才需求调研活动。提供调研，可以及时地了解社会、行业以及企业对酒店管理专业人才知识、能力和素质的要求的变化趋势，进而掌握市场需求信息，并以此为据调整酒店管理专业的课程设置、专业人才培养目标和模式，优化专业建设方案，使本专业能更好的适应社会和市场的需求，培养出具有德智体美等方面全面发展的高素质技能型专门人才。

调研对象：酒店行业、与酒店相关行业、酒店管理专业毕业生、各类招聘会。

调研的方式:面对不同的调研对象，采用不同的调研方式，具体有：访谈、座谈、走访、问卷、实地观察、文献检索、网站查阅等。

二、本专业人才需求调研结果整理分析

(一)企业调研：主要通过访谈、座谈、问卷等方式进行，结果整理分析如下：

(1)酒店企业目前对客房服务员、餐饮服务员、康乐服务员的需求量相对前厅服务员和其他人员来说较大。这是因为酒店企业的客房、餐饮及康乐这些部门的业务量大且繁重，需要大量的人力。

(2)在需求量较大的客房服务员、餐饮服务员和康乐服务员中，餐饮和客房的需求基本相同，康乐较少。出现这种状况的原因有两种：一者，酒店的营业和利润重心通常在客房及餐饮，康乐相对较少，而且享受康乐服务的宾客也较少;二者，虽然客房、餐饮和康乐在社会上都有大量单体营业情况，但相较而言，康乐的容量与数量之比较大。

(3)前厅服务员的需求量较少，这是因为前厅服务员作为酒店的门脸员工，酒店对其流动性和职位空缺时刻有严格地控制，所以若不是酒店有大的的业务调整或扩张，通常时间上其需求是饱和的。

(4)除了前厅、客房、餐饮、康乐四类的服务员需求外，其他类岗位需求很少。酒店里常需要招聘的主要就是这四类员工，其他如工程、保安等人员需求量的弹性较大，而且这些岗位通常和酒店服务专业相关性不大。

综合以上可知，酒店企业的人才需求主要集中在前厅、客房、餐饮与康乐，其中又以客房、餐饮、康乐为多。这些岗位和酒店服务与管理的相关性都很大。

酒店企业对每种岗位服务员的职业要求都作了详细的描述，并且其中对素质要求都提到语言能力、品质、服务意识、职业道德和岗位技能等，可以分析出目前酒店专业人才应具有：

(1)基本技能：计算机应用、英语听说读能力等。

(2)专业技能：在掌握基本应用能力的基础上，学生能熟练掌握酒店各项对客服务技能的，常参照毕业生所取得的相关职业技能等级资格。

(3)专业拓展能力：学生的综合素质能力，尤其是管理能力、酒店专业外但相关的知识(如旅游)能力。

(4)具有良好的酒店服务意识与职业道德。针对调研过程中发现的学生流动性大的问题，更应该重视培养脚踏实地、能说、能写、能讲、能协调、能做人的具有较高职业道德的技术型和实用型人才。

(二)毕业生调研：主要通过访谈和问卷的方式对本专业毕业生就课程设置、实习实训、就业定位、专业建设和发展四方面进行调研。经分析整理结果如下：

1.毕业生对酒店管理专业的课程设置的意见：

(1)课程设置尽量全面，应该由更专业的教师讲授;

(2)增加外语类课程，如英语、日语、韩语等，可以请一些外教;在语言教学上，应侧重于培养学生的外语表达能力;

(3)课程内容应丰富化，课程安排应更均衡，课程讲授应注重实践性;

(4)希望丰富和加强客房和餐饮的实训课程、计算机课程;

(5)财务和营销开设的意义对实际人才需求而言较小。

2.毕业生对酒店管理专业的实习实训的意见：

(1)在选定实习单位时希望再多照顾一下学生将来的人生规划，做出更人性化的计划;

(2)实习实训时老师可从旁指导或参与其中，多听听学生的意见;

(3)实训内容应丰富化，最好能够轮岗;

(4)希望有更多的实习选择，如国际大型连锁酒店、度假村、豪华游轮等。

3.毕业生对酒店管理专业的就业定位的意见：

(1)对该专业的就业定位认识不一，有的认为本专业目前定位在酒店基层服务人员，比较明确;还有的认为定位较窄，有一定的局限性;

(2)中国发达及各大一线城市有利于酒店服务人员的发展。

4.毕业生对酒店管理专业的建设和发展的意见：

(1)多开始外语类课程，专业课程的实践性还得加强;

(2)提升院系的教学管理，让学生学到更多更专业的知识才。

(三)招聘会调研：这项调研主要采用的是观察法。

经过走访多个招聘会现场，通过观察，发现招聘会中与本专业相关的岗位招聘席位所占比例较其他专业大，说明目前酒店店管理专业人才的需求量仍然很大。在此类招聘中，对需求人才的学历、职业资格等的要求呈现出一定的特点：

1.学历要求：如图2.3.1，招聘单位所需人才中，研究生占6%，中职16%，而本科或高职高专高达77%，其余的1%没有特殊要求。由此可明显地知道，目前酒店管理专业本科或高职高专学历的毕业生是酒店行业绝对的人才需求大军。故此可知本专业的就业前景良好。

2.职业资格的要求：各岗位都针对岗位的差别分别提出相应的职业资格证。如前厅服务员要求具有应聘者国家高级前厅服务员资格证，客房部服务员要求求职者具有国家高级客房服务员资格证书，餐饮部服务员要求求职者具有国家高级餐饮服务员资格证书等。3.其他要求：此方面提到较多的是良好的身体素质、正确的服务意识、高尚的职业道德，以及吃苦耐劳精神。

开展调研工作实施方案（精选篇9）

调查目的：

我校2号食堂三楼的飘香缘米线，过桥米线作为具有民族特色的小吃，一直以来都受到大家的欢迎，但在我校食堂竞争日益加剧的今天，飘香缘米线的客流量不够理想，为了找到其中的原因，我就此问题展开市场调查。希望通过本次调查，提出一些合理化建议，增加客流量，提高经济效益。

调查时间：

____年11月9—____年11月17

调查的方法和结果：

本次调查主要采用了面对面访问的调查法，辅助以个人观察和访问法。调查问卷自制而成，采用了随机抽样法对在餐厅就餐的学生进行的调查。

问卷方面共发放100份，回收100份，有效问卷为95份，回收率与有效率都为95%。并对一些吃过的同学，进行过一些谈话式的访问。

大学生群体对于食堂就餐，饭菜种类少、环境差、价格不合理等有很多问题，由于学校外面也有很多小餐馆而且有送餐业务，跟校食堂竞争很大。

这种现状如果任其发展的话，势必会阻碍正常运行，为了解飘香缘米线店服务整体情况，进一步

提高工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使本店得到更好的销量和经济效益。

现将部分有代表性的调查结果报告如下。

1、广告宣传

在问卷中了解到，有些人还不知道米线店的开业，还有些人知道但没有去吃过。知道的人中，大部分学生是通过宣传单知道的，少部分学生是通过横幅广告，很少是通过同学之间介绍。

2、米线店环境卫生

米线店卫生满意程度的反映是：就餐环境比较好，紫藤椅，钢化水平玻璃桌子，木地板。认为比食堂的其它地方好的要多

3、饭菜价格

在此次调查中，一些学生对飘香缘的饭菜价格无所谓，少部分学生认为价格合理，大部分学生认为价格应再实惠一些

4、饭菜质量

学生对饭菜质量的评价是：关于米线的色香味方面，20%的同学认为很好，60%的同学认为一般，有20%同学认为不好。

5、服务态度

20%的学生认为还一般，80%的学生认为很好。

存在问题分析：

1、很多同学对于飘香缘过桥米线店不了解，尤其是女生，在校园的宣传方式上不够充分。

2、我们的学生对于餐饮上的消费相对是比较低的，飘香缘米线店的定价是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飘香缘需要8—10元。

3、学校的学生北方人比较多，吃米饭和面食的比较多，米线很难长时间做为主食。

4、菜肴种类还是有些少，据了解，食堂的米饭面食种类比较多，无论是主食，还是菜品都比较齐全。

5、候餐的问题：很多女生认为所处地方太远，吃顿饭消耗时间过长。上餐的速度问题，飘香缘米线做的相对比较慢，而米饭和菜盛上就可以吃了，很多学生不愿意等。

可行性建议：

增加宣传力度，改变宣传方式，比如容人拉着横幅在学生流量大的地方，要使大部分学生都知道有这个店。宣传产品特色，使产品具有吸引力。

增加一下产品种类，虽然本米线店对产品已经有分类，但不够人性话，有人爱多吃些蔬菜有人爱多吃些米线女生吃的比较少，可以增加蔬菜多的套餐、情侣套餐、女生套餐、男生套餐

价格方面：很多同学反应价格高，看能否在保证质量的情况下，下调一下价格

促销方面：可以尝试在做一些促销活动，比如赠饮料，赠烧饼，这些附带产品可以不获利以成本价附加。

飘香缘过桥米线店

项目策划方案

被策划客户：飘香缘过桥米线

策划人：___

策划完成日期：20__年11月18日

策划适应时间段：20__-11至20__-02

概要提示

市场状况分析

营销环境分析

产品分析

竞争者分析

消费者分析

市场机会与问题的分析

营销现状

市场机会分析

具体营销方案

产品方案

价格方案

渠道方案

促销方案

结束语

●概要提示：

二号食堂三楼的飘香缘米线是由我校同学新开的一家米线店，过桥米线作为具有民族特色的小吃，一直以来都受到大家的欢迎，但飘香缘米线的客流量不够理想，我们就其原因和问题进行分析，并做出的一些解决方案。

●市场状况分析：

1营销环境分析：对于高校的学生餐饮业是一个很好的市场，这里人流量很大，而且消费比较多集中固定。基于这些优势，无论是学校附近还是学校食堂，开个餐饮收益很好。对于米线这种南方的特色小吃，在这个市场很受欢迎，也更具有机会。

2产品分析：本店的米线安份量和口味分了很多种类。定价多样化，分为6元，10元，15元，20元，25元，30元。荤菜种类多样，有牛肉羊肉鱼丸鸡丸腊肠等，还有特色烧饼，醋麻油辣椒等佐料，可以适合不同消费人群。

3竞争者分析：部分学生愿意去学校外面吃饭。大部分学生都在学校食堂吃饭，女生离1号食堂近，所以女生基本都在1号食堂就餐。就2号食堂而言，也有好几家做米线的，但是特色都不明显而且口味一般，飘香缘米线比较有竞争优势

4消费者分析：学生们的消费习惯决定了价格是比较敏感的因素。所以，应该增加额外的价值，使学生们的消费认为物有所值。另外学生对口味有所需求

●市场机会与问题分析

1营销现状分析：食堂有几家经营米线的，而飘香缘过桥米线作为新店面，宣传做了很多工作，但是并没有真正到达了目标顾客那里，水房贴的宣传单很少人看，宣传并没有达到预期的效果。另外价格偏高，很多学生接受不了这个价位。促销方式不够新颖，吸引不了顾客。而且没有卖汽水可乐等饮料品

2市场机会分析：飘香缘米线口味独特，味道鲜美，有很强的竞争力，并且，地点选在学校食堂，食堂的窗口

已经满档，新的竞争者暂时不会进去，顾客是学生，这类消费者只要接受该产品以后忠诚度较高，避免了很多不必要的麻烦情况，学校的女生较多，米线很受女生的欢迎，而且还有很大一部分人没有品尝过该米线，所以还有很多潜在顾客，有很大的市场潜力和营业扩展。

●具体营销方案：

根据以上的分析，可以制定以下几种营销方案

1产品方案：通过观察的调查发现，到飘香缘米线就餐的人群当中有很多是情侣，可以推出适合的情侣套餐，针对女生吃的比较少可以做的时候多放蔬菜，少放米线，也应该适当增加一些配套餐饮，(比如开始促销的时候赠送的一些汽水可乐，后来不销售了)以满足消费者更多的需求

2价格方案：针对学生们的消费习惯可适当减少荤菜的配料，把价格稍微降一点，以符合学生们的消费心理。或者在同一价位上，增加分量或新的单品，给人物超所值的感觉。

3促销方案：飘香缘米线在开业之初实行了几种促销手法，赠汽水，赠烧饼等，效益很好。以后可以在周末节日等时期实施这些促销手段，还可以实施一个简单的会员制度，现在去吃飘香缘的有很多经常去的顾客，可以通过会员制度长期的留住这些顾客，在增加新顾客。

4渠道方案：飘香缘米线店现在的销售方式，同学只能在餐厅吃，而不能带走。在学校这个环境，可以增加一下送餐这中销售方式，而且在学校让同学带饭很普及，米线应该增加外卖。

●结束语：

希望通过调查问卷和个人询问调查所反应的问题，以及飘香缘米线店长的沟通来找出其销售额不佳的原因，根据得到的结果提出各种改进措施，同时通过飘香缘的店长和员工共同努力和合作，通过以上的几个具体营销方案，改正其经营当中存在的不足，达到本次策划的目的。我坚信通过本次策划可以使飘香缘过桥米线在短期内提高米线店的效益提高，使其步入正规。

开展调研工作实施方案（精选篇10）

一、分析学生阅读现状

阅读能力在我们语文学习能力中占据核心地位，它是学生理解课文的助手，是培养学生语感的重要途径，也是培养学生写作能力的主要手段，但现实中学生的阅读现状是不容乐观的，在传统应试教育的负面影响下，学习计划安排、教师精力分配以及家庭教育的侧重点都发生了偏差，于是相应的，学生就养成了很多不良的阅读习惯：有的学生不爱读书，有的学生不会读书。除了课堂上的阅读，有些成绩优秀的孩子回家后只啃教科书，有些顽劣的孩子把时间都打发在了休闲上，根本不读书，长久下来，学生的阅读领域变得极为狭隘，所能接受的只能是漫画之类的休闲书刊。这种现象实为可惜。

古人说：“三日不读书，便觉言语无味，面目可憎。”我一直认为阅读是种习惯，既是习惯便可养成，从正面意义而言，阅读习惯的养成，还能由内而外转化人的气质，因此，在班级环境中，我们应该带领孩子领略阅读的乐趣，组建班级读书会，用心领着心、用生命领着生命，和孩子们一起走进语文教学新的领域——‘班级读书会’。在‘班级读书会’中营造浓郁的书香氛围、细细品读读书的情趣、积淀厚重的人文素养。

二、营造班级读书氛围

(一)、建立班级书架。“众人拾柴火焰高”，设想由每个学生提供3-5本书，我们书架中就有了200多本书，这样一来，既可以方便学生自己课余阅读，又可以与同学互通有无。()这些书是动态的，新书被不断带来，而学生都阅读过的“旧书”则被定时清理出来，由学生带回去，这样就能使班级书架做到常换常新。为了更好的保管图书，提高图书的使用率，我们还可以成立了“班级图书管委会”，做好了图书的登记、借阅工作，确保书架正常运转。

(二)、成立读书小队。根据班级学生实际情况(兴趣、人缘、家境等)组建“书友队”，共同研读一本书。一个小队读完一本书了就可以跟其他小队互换，这样，一学期每位学生只需买一本书，但也能阅读至少6本书，完全可以保证孩子的阅读量，教师开展阅读指导也比较便利。

(三)、落实时间，开设“读书课”。教师要静心为学生安排阅读经典的时间，否则活动不能落到实处。一学期我们一共才教学20几篇课文，有些老师用近一个月的时间来复习课文内容，这是不值的。我们可以尝试着开展了几节“班级读书会”的典型课。笔者在实践阶段开了儿童文学《窗边的小豆豆》之《大冒险》、《校歌》及《窗边的小豆豆》三次班级读书会。

(四)、建立奖励制度。对读书活动中表现优秀的孩子应及时给予奖励，以保护他们的阅读热情，这就需要建立日常的奖励制度。笔者思考是否可以这样做：每看一本书或读书笔记撰写认真的，奖励一颗五角星;集十颗五角星换取一张书签，集五张书签换奖一本书。这样的奖励制度使人人都能受益，个个能积极争先。对设计精妙，感悟深刻的读书记录卡，在教室里予以张贴表彰，在学校网站上也积极鼓励学生发表自己的阅读成果。

三、探究班级读书会模式

模式如下：

选择阅读内容——个体独立阅读——班级共同研读。