网络营销策划方案如何写
制定方案时,要具体细致,尽可能考虑到所有细节和风险,确保方案的可操作性和有效性。写好网络营销策划方案如何写不是那么简单,下面给大家分享网络营销策划方案如何写,供大家参考。
网络营销策划方案如何写篇1
“元芳,你怎么看?”这条网络用语在20__年接近尾声的时候在各大论坛风靡一时,一时之间,各种元芳体被网友恶搞。而这句在网络流传度颇高的用语,源自央视热播的电视剧《神探狄仁杰》,这种在各大论坛、sns社区快速的'病毒传播方式让网友急切地想知道这句话的来源,从而记住了一个叫李元芳的人,记住了《神探狄仁杰》这部电视剧。而央视权威节目《焦点访谈》以盘点20__流行网络用语的形式再次将“元芳体”奉为流行经典网络用语,至此,元芳火了,《神探狄仁杰》也火了。
网络营销策划方案如何写篇2
活动名称:
奶茶店开业活动
活动时间:
5月10日、11日、12日
活动地点:
八一路和广八路交汇处
活动对象:
主打15-25岁年轻人市场学生会是主打客群
活动目的:
吸引人流量,增加客单量,提高营业额,积攒大量人气,一炮而红。活动概述:
活动内容:
门店开业促销
一、借装修为开业造势
造成顾客的期待与好奇感,为即将开业造势。做一个显眼的大喷绘,一个临时性的广告,内容是即将开业的`大姆指奶茶店形象宣传。或者拉一个条幅,上面写着:__X奶茶店开业还有多少天,造成来往顾客期待与好奇感,为即将开业造势。
二、借周末为开业造势
满足顾客的从众心理,周五与周六是开业的最佳时间,一周当中这二天是人们最有消费需求的两天,也是人流量最多的时候,顾客有从众心理,喜欢热闹人多的地方。
三、借宣传单为开业造势
以优惠的促销方案引客进店,__X奶茶的活动宣传单张的内容就包含:开业酬宾措施,进店有礼,点赞积分卡,店址,联系电话。两名派单员身着工装、披幅,披幅上印制店名,在附近人流量大的街道或校园门口发放宣传单,话术:新店开业有好礼相送,请来店里品尝。
四、借促销为开业造势(可选择)
1、开业当天全场奶茶八折优惠,开业三天特惠时间段买一送一(9:00-10:00、12:00-13:00、17:00-18:00)
2、开业当天凡是进店购买奶茶的客户拍摄店名、店内装修、宣传单页并分享到朋友圈即可获得小礼品一份。(一人仅限一份,留下姓名与手机号)
3、开业当天凡是进店购买奶茶10元以上客户可免费送点赞积分卡一张,往后消费一次点一个赞,集齐十个赞可以免费送奶茶一杯。
4、开业当天凡是进店购买奶茶客户可免费刮刮乐一次,刮刮乐内容有:抵用消费0.5元,抵用消费1元。(最高抵用消费1元,一次仅限使用一个)
五、借气氛为开业造势
1、店内张挂POP、张贴海报、产品图片,门前或店内安排试饮用的桌子和用具,门前派单员派发宣传单。
2、开业当天播放动感音乐,主持人宣传开业当天的优惠活动,并选定吉时进行剪彩;
3、店门口用白紫气球拱门装饰、店门口两边摆放开业花篮。
网络营销策划方案如何写篇3
陕西网上人力资源市场网宣传策划方案陕西网上人力资源市场网()是陕西东方人才交流有限公司的服务网站,负责本公司的招聘会宣传及会后的服务工作。为扩大本网站的知名度,树立本网站的品牌形象,使其在求职者和用人单位中形成一定的知名度和公信力,让公众了解、认可并使用本网站所提供的各项招聘求职服务。因此制作此方案,具体事项如:
一、宣传主题:
陕西网上人力资源市场网
二、宣传目标:
(一)提高“陕西网上人力资源市场网”的社会形象,扩大知名
度,以及宣传本网站的特色及理念
(二)完善“陕西网上人力资源市场网”的各项招聘求职业务
(三)塑造“陕西网上人力资源市场网”的品牌形象
(四)吸引更多求职者及用人单位
三、现状分析
以下仅为个人对网站运营情况的简单了解及分析
现行的招聘模式尤其是现场招聘模式越来越不能满足求职者和用人单位的需求,如今网上招聘成为了一种新型的招聘模式。利用网络进行招聘求职已经逐步被广大求职者及用人单位所接受。像人们熟知的51job、智联、中华英才网等各大招聘网站已经深入人心。陕西网上人力资源市场网()也是随之而产生的一个招聘求职网站,现在本网站并没有真正被求职者及用人单位所接受,自运营一年以来并没有给公司带来可观的收益。其主要原因有以下几点:
(1)宣传方式单一。我们仅仅凭宣传单的发放是远远不够的,况且我们所制作的宣传卡片内容是以现场招聘会为主的。并没有对网站宣传起到作用。对此,我进行了多次的咨询了解很多的求职者不能明白卡片的真正用意,而且更多的用人单位拒绝接受此类宣传卡片。自发卡片至今,我公司在各大招聘会点所发卡片约20000张,但效果不甚理想。从后台注册情况统计个人注册的不超过100人,企业注册的更是屈指可数。
(2)内容不够丰富。本网站的简历数量及质量远远不能满足用人单位的需求。我们的简历来源基本是在会场所搜集的个人简历以及从其他网站进行复制而来的,这些是远远不够的。关于网站上的招聘企业均是参加过现场招聘会的企业,从数量及招聘岗位来看也不能满足众多求职者的要求。
(3)人力不够充实。要想每天更新足够数量的个人及企业,必须在网站维护方面添加人手。只有这样才能满足求职者及用人单位的需求。
四、宣传方式
(二)传统宣传
从目前我们公司的综合情况来看,我们不可能采取全方位的宣传,但我们可以选择个别的方式进行重点宣传。逐步进行扩大宣传,最终达到我们的宣传目的。
七、活动负责人及主要参与者
本次宣传活动负责人:陈老师
本次宣传活动组织者:谷雪洁
本次宣传活动参与者:陕西东方人才交流有限公司全体成员时间:20__年11月2日星期二
策划人:谷雪洁
网络营销策划方案如何写篇4
一、促销目的
教师节学生对教师感恩的心,威智德为您传递真情,展开快递礼物传心意的活动,提高知名度,达到销售的目的。
二、活动时间
20__年9月5日——9月9日(5天)
三、宣传档期
20__年9月5日——5月9日(5天)
四、促销主题
“特别的爱献给特别的你”
五、商品促销惊喜不断
惊喜一:教师凭借教师证购物8.5折优惠.
促销方式:
在活动期间,凡是凭借本人教师证购物的客户享受全场消费8.5折的优惠.
惊喜二:学校教师团购礼物享优惠
促销方式:
团购总额300元-500元享受8折优惠,采购负责人可赠送相应的礼品一件。(礼品可选择下列产品中的任意一款:飞龙在天、金屋沙漏钟、烟灰缸系列)
团购总额500元-800元享受7.5折优惠,采购负责人赠送相应的礼品。(礼品可选择下列产品中的任意一款:2号迷宫、罗盘游戏、大富翁系列)
团购总额800元以上享受7折优惠,采购负责人赠送相应的礼品。(礼品可选择下列产品中的任意一款:诱惑、异度空间、电话系列)
惊喜三:快递礼物传心意
1、促销方式:
在活动期间购物可以在9月10日当天送到您想送的礼物
2、促销内容:
(1)登记自己要送礼物的教师名字及联系方式,并写下对最想说的话,并选购礼物。(表基本的样式在最后一页)
(2)本市地址:购物满100元,可免快递费;不足100元消费的客户,支付百分之五十的快递费。
(3)非本市地址:购物满200元,可免快递费;不足200元消费的客户,支付百分之五十的快递费。
(4)免费赠送礼品包装。注:费用和价格标准可以根据当地市场的快递费用情况进行适当的调整。
六、店铺布置
在店内的收银台的位置,设置登记本,并要做好详细地记录,登记本的纸张选择最好精致一点的卡片纸。(卡片的样式在最后一页)备足团购促销所需的优惠产品,产品数量可根据各店的情况而定,设置一个专门的赠送区域。(产品的种类个店也可以根据自己的店面情况适当的调整)在活动期间要联系好快递公司,以保证礼物能准确地到达。店内准备好包装用品。
网络营销策划方案如何写篇5
一、网络营销目的
1、宣传品牌
对项目进行线上宣传,吸引人气,促使更多的人关注该项目楼盘,提高项目楼盘知名度,建立良好的企业形象。
2、积累客户
提高项目曝光度的同时,宣传的范围更广泛,宣传的途径多样化,可以挖掘更多的目标客户、潜在客户,进而可以积累更多的客户群体。
3、促进销售
利用互联网途径,在顾客和消费者之间建立起良好的沟通桥梁,及时传递详细的楼盘信息及优惠活动等等,建立起良好的信任感,促进客户转化达成交易。
二、推广方式
2.1产品推广
产品推广主要是利用互联网上的各种资源来传递产品信息,目的是在于对整个项目进行全方位立体化的介绍和宣传,让目标客户知道整个项目的主题概念,倡导生活方式以及未来的发展规划等等。
2.2广告推广
广告推广就是利用线上的广告资源对项目楼盘进行大幅的宣传,侧重点依据不同时期不同阶段的营销目标、项目诉求点来确定,选取合适的网络媒介来投放广告,对项目楼盘进行展示。
2.3活动推广
产品推广和广告推广都是企业单向的展示的过程,目标客户并没有参与进来,所以这个时候可以策划相关的网络主题活动来辅助项目的宣传,提高广告的影响力,增强客户对该项目的友好性及关注度,提高媒体的关注度。
三、营销策略规划
3.1预热期
预热期的重点是整个项目的形象推广,品牌推广,不需要涉及到具体的情况,主要是让目标客户知道整个项目的主题概念和倡导的生活方式等等。这是整个楼盘的档次、定位最重要的阶段。
在这个阶段,主要以广告推广和活动推广为主。
广告推广位置主要是选择当地具有一定代表性和影响力的新闻网站,门户网站,论坛等等,在其网站上,选择显著位置投放广告。预热阶段要注重整个项目的形象包装,必须实施全方位不间断形象炒作新闻。同时也要根据项目自身的情况来制定这个阶段的广告策略,如果一个项目的周期较长,要适当的炒作企业理念,如果一个项目是高档项目要适当炒作企业实力和客户身份。
同时,在当地的新闻网站,论坛上面可以投放一些项目软文,如介绍项目楼盘所在区域未来的发展情况,周边配套设施的建设情况,吸引广大群众对该区域的关注,为后期推广埋下伏笔。也可以在相关的新闻中插入品牌宣传的视频短片,让广大市民对项目楼盘有更直观的认识。
在活动推广方面,主要依托微信、微博、论坛等线上互动性较强的媒介。如鼓励顾客利用微博、微信转发相关的新闻报道来获取抽奖机会,对有关项目介绍的帖子实行顶贴回帖参加抽奖活动等等。可以结合当时的热点事件来进行项目楼盘的宣传,制造热点话题,鼓励大家转发讨论,增加项目的曝光度。
在预热期后半部分,可以组织认筹活动来提高关注度。通过新闻报道、软文、帖子、微信、微博消息来宣传认筹活动,并对转发活动信息的顾客给予一定的奖励,如到售楼处领取精美礼品。既为项目带来了人气,又促进活动信息的二次传播。
3.2开盘期
开盘期依托前期积累的关注度,需要将大量的顾客导入到售楼处现场。由于开盘期时间较短,但是需要聚集较多的人气,所以在开盘阶段侧重的方面是广告推广和活动推广,通过大量的广告曝光来吸引大量顾客关注并导向线下活动,通过现场活动来营造热闹的场景。线上活动和线下活动相结合,促进宣传效果的进一步扩大。
开盘当天的活动除了优惠力度比较大之外,现场的热闹的场景也要同时直播到网络上,如当地论坛,相关的贴吧,微信圈,QQ群等等。结合当前比较热门的事件和话题来策划现场活动,并在网络上进行推广。如近期比较火的网络神曲《小苹果》,就可以安排一些人在售楼处跳《小苹果》,迎合大众口味来制造热点视频,然后上传到主流视频网站,并利用微博、微信进行线上转发推广,促进网友及媒体关注该项目楼盘等等。
开盘当天没有到现场的顾客,通过对线上活动的持续关注与转发,也可以获得一定的奖励,如送购房抵用券,参加抽奖等等。线上活动线下活动的主题应该统一,以此来加深顾客的印象。
产品推广方面则着重考虑售楼处的环境布置及沙盘的设计,应该和品牌形象及未来规划相统一,符合目标顾客品味,体现企业实力等等。
3.3强销期
强销期推广策略主要是预热期的形象推广与实际楼盘的品质相结合,来进一步深化项目主题,并让消费者切身感受到我们的宣传是实实在在的。例如,对于居住环境的宣传可结合园林的规划设计,生活空间的畅想可结合户型,生活的方便快捷可结合社区内外的配套等不同方式进行。这个阶段的推广主要是以广告推广和活动推广为主,广告推广主要是积聚大量的人气,而活动推广可以丰富项目的主题,获得目标客户的认同感.。
同时要提炼项目的主要卖点、亮点、差异化的特质,利用实体样板房来体现。可以通过一系列的软文报道,结合实体项目和样板房,图文并茂的在论坛、贴吧、微信圈等进行推送传播。强销期需要借助各种网络媒介进行宣传,并与线下广告相辅相成。
在强销期,可以针对不同目标受众提炼出与之相对应的产品卖点,在不同的网络媒介上有针对性的投放广告,例如,针对刚需用户,就可以通过微信特定发送楼盘性价比高的信息,而对于刚刚组建的三口之家,则可以通过论坛软文重点突出楼盘周围有哪些教育资源,有哪些学校,学校的师资力量如何等等。
3.4持销期
在持续销售阶段,由于该阶段时间较长,销售相对较为困难,对整个项目是否能够实现成功销售尤为关键,因此在这个阶段除了网络广告以外,还要有大量的促销活动来支持。在这个阶段,网络广告需要根据前一阶段的销售总结,针对已成交客户某些需求特征,变化推广主题来吸引客户。而活动推广主要是为了在较长的持续销售中保持人气,并吸引前一阶段的准客户成交。
持销期的销售阶段比较长,销售相对困难,此阶段主要是在前三个阶段的广告内容上,再次进行主题深化,给人以联想的空间,要开展多种促销活动来聚集人气,利用老客户资源特征,变化小主题来吸引准客户成交。
所以在持销期,一方面应该加大线上促销活动的宣传力度,多做一些优惠活动,如通过参加看房团活动,便有机会赢得装修补贴或者物业费补贴,购房送车位,组织网上0元起竞拍房间等等;另一方面,针对不同需求点的顾客,做一些有针对性的主题广告来刺激顾客的需求点,如项目楼盘位于交通主干道,交通便利,顾客可以免去天天上班挤公交或者堵车的烦恼,然后利用微信、微博等社交网络传播,来引起目标客户的共鸣。
3.5尾盘期
在尾盘期,一般不以华丽的广告为主,主要以朴实的宣传为重点,可以全面系统的以装修、人性、社区文化活动等广告宣传为主,并辅助适当的价格策略,进行情感广告需求,潜移默化的进行渗透,引起共鸣。
所以在这一阶段,可以通过人文,环境,所倡导的生活方式等等为宣传点,同时对尾盘项目进行重新包装,提炼出尾盘的独特卖点。通过市场细分与再定位,改良产品,缩小门槛,与目标客户群接近,让目标客户顺理成章地接受。如果尾盘期已有部分入住的顾客,则可以以社区文化活动为主要宣传点,在新闻、论坛、贴吧、QQ群、微信圈和微博里面进行软文营销推广,以突出对业主的关怀和维护。
同时,利用好微信、微博等社交平台,对已购房的业主进行感情维系,在业主有问题向我们咨询的时候,应该在第一时间内给予回复,并可以将问题整理汇总发布到网上并通过论坛、微信、微博等进行推广,以营造良好的企业形象和口碑,促进口碑营销。
四、策略执行与评估
在上述各个阶段的策略执行方面,不能太过于局限,而是要根据不同时期中的营销结果来分析下一个阶段的策划重点,及网络媒介的选择。尤其是在资金局限的情况下,例如偏重品牌展示的可以选择更具代表性的地方性门户网站及论坛,偏重和顾客互动类的,则选择互动非常方便的微信、微博。
在每个阶段的效果评估中,要对所选的网络媒介进行分析总结,投入产出比如何,有没有达到预期的效果,达到的是不是可以进一步扩大其影响力,未达到的原因是什么,能否改善,下次营销推广的时候是否可以选择其他媒介来代替等等。
对在网络上可以追踪统计到的广告效果进行评估,无法统计效果的,如门户网站的通栏广告,对项目的品牌宣传效果如何,则可以通过其网站广告展现次数,和对线下来访顾客询问来进行初步的分析判断。各项广告推广和活动推广都应该通过数据分析来支持。
由于网络的便捷性,对于项目的负面消息可能随时出现在网络上,所以相关的工作人员也应该对项目楼盘的关键词等进行实时监控,发现负面消息的时候应该及时进行公关活动,力求将负面影响减小到最小。
网络营销策划方案如何写篇6
互联网就像一个通往世界的窗口,它使这个世界变得更小了,使酒店与客户的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式,让酒店市场营销的对象变得无穷。
互联网给酒店营销带来了什么?
它是一个很好的信息平台。
在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代,酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解,信息变得空前重要,谁先一步掌握信息,谁就领先于市场。
酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术,把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受,获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息,双方达成互动。但酒店在宣传的同时,要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致,甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致,让客人对酒店产生信任感。
它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。
酒店的网站,是酒店在互联网上的一个窗口,类似于传统名片的作用,但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。
酒店集团的网站,可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况,了解每个酒店的客房及价格信息,进行网上预订,为集团提供的“一站式服务”而感到满意,集团各酒店更是可以达到网上资源共享。
互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前,连锁酒店有分布在全球各地的销售网络,有其独立的订房系统,在客源上有一定范围的垄断优势。此时,单体酒店缺乏竞争力,但有了互联网,单体酒店可以通过跟各订房网合作,同样实现资源共享,利益共享。另外,单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活,能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略,能形成轰动效应,但它不可能适合所有的市场,往往容易患“水土不服综合症”。
它让酒店看到很多新的机会。
互联网的到来,给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。
互联网有利于酒店拓展潜在客户市场,使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制,覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览,马上获得酒店的所有信息,甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围,大大提高了酒店的营销能力,酒店积极拓展全球市场,真正实现全球营销的梦想。
互联网为客户关系管理提供更好的技术支持。酒店可以对客户按消费水平实行分级管理,即实行spg优先客人计划。根据不同消费积累积分,经常与客户沟通,告诉客户以他目前的积分可以享受哪些消费、有哪些优惠、有哪些奖励等,由此酒店对不同消费水平的客人也可展开有针对性的促销活动。
互联网帮助酒店提高服务质量,酒店可以广泛收集记录客人的爱好及要求,对这些信息进行分析,根据客户需求的变化不断开发特色服务,为客人提供个性化服务。在满足个性化消费需求的驱动下,随着酒店对客人信息的积累,酒店可以针对不同宾客的不同需要,设计、生产个性化产品,实现大规模定制化服务。
然而,很多销售形式还是互联网所无法取代的,比如面对面的交流依然很重要;偶尔给客人寄上一封热情洋溢的,或是一张酒店的明信片、生日卡,都会给客人带来额外的惊喜。所以互联网营销并不是唯一的营销手段,它要与传统营销相结合。营销的关键一点是了解客户,然后选择与他们沟通的最佳途径。酒店应该将互联网营销编入酒店的整个营销战略里,酒店需要仔细考虑其营销战略目标,确定最有效的营销手段。
21世纪中国酒店业的互联网营销
随着中国加入世界贸易组织,中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的酒店业进行的互联网营销也迫在眉睫。
酒店互联网营销简单说就是指酒店利用国际互联网这个快捷,灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国许多酒店已经开始在互联网上进行营销。如北京,广州,深圳的一些酒店,同时互联网上出现的商店专业预订网也不少。如中国酒店预订热线,中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。有许多地方需要完善和改进。如页面链接慢,网业设计粗糙,单调等。下面来谈一下中国的酒店业应如何进行互联网营销。
一、产品策略
在酒店的产品互联网营销中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房,从而作出预订决策。因此搞好网页设计和“虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。
1、网页设计
酒店的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便,具体地应注意以下几点:“第一,酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二,网页结构设计合理,层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四,网页的链接应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网丫,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。
2、虚拟客房
顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解,而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房,从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。
顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽,屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。
首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究,面带微笑的服务员,她领你进入客房,为你开窗,沏茶,开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示,屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景,家具设备,房顶装饰,地板花纹等等。展示完毕以后(当然你也可有选择地进行参观浏览)你还可以移动鼠标查看新的服务项目,了解客房按钮使用方法,甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色,风屏的摆放同,楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机,稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话,酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房,客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。
3、短信平台与wap站点
为了让顾客能够随时随地了解酒店,预订服务,发布优惠活动信息,和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台和wap站点,酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况,或者针对一些老客户的消费积分情况,通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道,又方便的客户,而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展,无线互联网的用户大大增加,酒店通过建立自己的wap站点,既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。
二、价格策略
价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点:
由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”,建立合理的价格解释体系,向顾客提供客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序,从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。
2、灵活变价
由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击,所以应在网上建立客房价格自动调节系统,按照旅游的淡旺季,市场供需情况,其他酒店的价格变动等情况,在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整,并且定期提供优惠,折扣等形式以吸引顾客。
3、弹性议价
这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行“讨价还价”。因为笔者觉得如果同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话(旅游淡旺季等因素除外),不仅购买者不是特别满意(他总觉得协商的价格还可以低,只是因为自己的报价太高了)而且更为严重的是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话,酒店的声誉受到的影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“商议”合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围,以及所需客房的楼层,朝向等资料,然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间,但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准间,此时酒店便可以和顾客进行协商,让其做出选择,并向顾客做出承诺,如果下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价格。这样,顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价法要省去许多麻烦,也比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时,要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。
三、渠道策略
如果仅从销售渠道层次角度来看,互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次,因此,对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。可以采取的方式有很多,如建立会员网络,提供免费的服务或产品,组建立会员网络为例来说明酒店的具体做法。
会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络。促进他们之间的了联系和交流,培养顾客对酒店的忠诚度,并且把顾客融入到整个营销过程中,让每一个会员都互惠互利,共同发展。
比如在客人离店后,酒店通过互联网上的e-mail询问他对酒店客房的意见,以示对客人的尊重的和关心:又如酒店为那些具有相同经历的顾客,如都有从事某一职业,都处于社会同一阶层,都来自于同一个城市,提供彼此的e-mail地址,以及其他联系方法,从而促进他们的交流;还比如在节假日,酒店可通过e-mail向会员发送精致的贺卡,在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前,也可通过e-mail这种方式通知会员,并征求他的意见,这样,顾客就会有一种被尊重,
被重视的感觉,从而对本酒店就会有一持续良好的印象
四、促销网络
酒店的网址,网页只有大量的网发访问,才有可能实现互联网销售上的根本性突破,因此在互联网上酒店客房的促销更演变为对酒店的网址网页的促销,提高其点击率和浏览率。当然,前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方面,但仅有极富吸引力的网页是远远不够的,还必须有相应的促销手段相配合,下面就介绍几种常用的网站促销的方法。
1、电子邮件形式(e-mail)
电子邮件是互联网传送的个人信件,酒店可以把本酒店的广告住处通过e-mail直接发给顾客,它具有成本低,信息发布反馈速度快等优点。但酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顾客不一定需要,这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象。这就要求酒店互联网营销人员认真分析和严格的审查,根据其资料进行取舍,同时提高所投电子邮件的质量。包括措辞,文字设计,背景图案等各方面的内容。当然在前面提到的会员网络中使用电子邮件这种形式还是较为常用的一种方法。
2、与旅行网站合作
旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务,包括酒店预订,机票订购,景点介绍等等的网站,比如携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的---预订客房,而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上,顾客只要输入旅游地名称,所需酒店的等级信息后,屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址,顾客便可以迅速查询酒店信息,预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中。
3、搜索引擎营销
随着网络的发展,网络信息呈现指数级增长,搜索引擎成为网民查找网络信息的首选工具,怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢,搜索引擎营销成为酒店网络营销的重要方式。这样方式具有推广范围广,针对性强的特点,对于酒店增加国际顾客很有效,酒店根据自己的情况针对性的购买与酒店服务相关的关键词,使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站,增加网站的浏览量从而增加订购酒店客房和服务的服务。
4、交换旗帜广告
相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中,然后根据酒店网页中交换交换服务网络图标被看到的次数,按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具有免费,接触面广和即时统计等诸多优点。但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。
以上只是中国酒店业进行互联网营销的一些具体方法,还有一些方法可以根据酒店的需求灵活使用。中国酒店业的网络营销要想在二十一世纪的激烈竞争中赢得一席之地的话,还有很长的一段路要走,特别是网络营销的初期投入和维护需要大量资金,以及信息技术的迅速发展更会使这段愈加坎坷,我们坚信随着中国信息技术的发展,以及中国加入世贸组织和下世纪中国旅游业得到飞速发展等良好的外部环境下,酒店业一定能够把握住机遇,接受挑战,迎来新世纪的发展。
网络营销策划方案如何写篇7
1、旅游企业推广目标定位
目标是前进的方向与动力,在企业网络营销中我们同样需要明确网络营销推广的目标,而目标的确定是根据企业现状不足提出的要求,一般来说企业如果需要将网络营销外包给专业团队操作,企业需要拿出网络营销推广的产品或者业务关键词,让别人了解到企业想要做什么,需要达到什么效果,这样才有利于后面的推广方案有条不紊的执行,结合企业在网络推广的非专业性与团队的专业性共同确立企业网络营销的推广目标。
2、旅业网络信息挖掘整合
新媒体时代也是信息时代,把控行业信息有助于企业网络营销推广方向的确定。信息挖掘是一个知己知彼的过程,既了解到企业推广中有哪些部分的不足与缺失,还可以了解到竞争对手在网络推广上的一些可借鉴优点,因此在进行信息挖掘时要有把控全局的战略眼光,面面俱到,了解行业、企业竞争对手、竞品等各类信息,举一反三、探本溯源,将网络资源进行挖掘整合,提取出有利于网络推广的信息!因此在了解企业推广关键词后,网络信息的分析是推广方案制定的前提。
3、网络营销战略推广
旅游企业网络营销的推广是多方力量协同推进的结果,如果企业把网络营销外包给像多享科技这样的企业,外包团队会根据企业提供的信息首先制定出推广方案进行接洽审核,企业进行评估确认后团队会确认好项目排期然后会指派专门的文案以及推广人员执行,根据不同阶段的推广关键词在文案内容,推广渠道、平台上不断进行调整和优化,全方位进行品牌词群的曝光,扩大品牌的网络影响力,实现网络营销流量的高效转化。
4、网络营销总结与维护
网络营销总结与维护的过程和推广执行是相辅相成的,毕竟网络营销是一场持久战,因此阶段性的项目总结与汇报体现的是网络营销团队的专业性与责任感,通过定期向客户汇报项目的进度与成果有利于企业端借助现有的网络现状调整发展战略,也让团队可以更清楚的了解推广过程中有哪些需要格外注意与转变的细节,优化后期推广方案,提升推广效果。阶段性的总结与长期性推广效果的维护是一种良性循环,这一过程可以有效帮助企业延长网络营销的生命线。
以上就是关于20__旅业网络营销策划方案的一些步骤,不难发现,网络营销不同于其他的推广方式,虽然无法实现在短时间内实现大量的流量转化,但正是这样一个循序渐进的过程,通过日积月累的网络资源堆砌,最终为企业筑起一道坚固的长城,网络营销效果的持久性与广泛性是其他网络推广方式无法比拟的,对于大企业、大品牌来说,网络营销也是旅游企业战略发展中无法规避的一块。