房地产怎么做好营销方案
方案对可能出现的风险和意外情况进行了充分的预估，并制定了相应的应对措施，能够有效地降低风险。什么样的房地产怎么做好营销方案才算是优秀的呢？这里整理一些房地产怎么做好营销方案，方便大家学习。
房地产怎么做好营销方案篇1
一、项目销售广告目标
(一)总目标
根据本案营销宣传策略，通过切实、有效的广告安排，突出重点，彰显楼盘特点，提高本案的知名度与美誉度，支持本项目的销售工作。
(二)广告目标综述
1.树立楼盘整体形象，对市场客户及目标客户传播销售信息。
2.保证楼盘销售顺利进行，配合__年全年的项目开发，并实现预期的销售目标。
3.树立本企业形象及本案项目的楼盘形象，强化本案“____×”的居住理念及推广主题。
二、本项目产品特点及目标市场分析
(一)项目SWOT分析
经过对本项目的调查，得出如表8-7所示的SWOT分析结果。
表8-7__项目SWOT分析表
SWOT
分析结果
优势
1.中高档景观房地产定位，紧邻__学院，区域升值潜力与发展潜力较大，加之交通便捷，居者既能享受景观又能随时步入都市，享受都市生活的便捷
2.本案周边区域将是__市未来的大型文教区，文化氛围浓厚，人文气息可作为本案较大的卖点之一，良好的景观设置和深厚的文化内涵是本案两大重要优势
劣势
1.本案所在地离市区稍远
2.项目内不同品位的建筑类型融合在一起，建筑形态稍显繁杂，在一定程度上影响到本案形象推广的统一性
3.本案是招商引资引进的房地产项目，虽然开发商拥有雄厚的经济实力，但其知名度与信誉度有待提升，品牌的建立还需要一个逐渐被市场认同的过程
机会
1.__市经济的持续增长促使人们的居住消费观念日渐形成，房地产市场也已经发展到较为成熟的阶段，特别是20_年__市的房地产价格增势强劲，全年度房地产价格增幅近40%，预示着__市的房地产市场进入到了一个快速增长的阶段
2.__市正在进一步拓宽城市空间，经济发展和城区面积的扩大促使__市正在往一个现代化的大城市方向发展，这也对本案是一个利好
3.__市距著名旅游城市__市仅一小时车程，处于该市“一小时交通圈”内，具有可挖掘的周边市场，可进一步扩大本案推广外延，广泛传播本案形象
4.本案在__市属于大规模景观楼盘，秀美景致与规模优势相结合，成就了本案在__市楼盘项目的卓越品质，使本案具有了塑造品牌的优秀基础
威胁
1.与本案处于同一区位的有“__”等三个竞争楼盘，其中“__”项目的建筑形态统一和谐，与本案众多建筑形态融合在一起的特点形成鲜明对比，给本案构成了一定的竞争压力
2.本案周边的楼盘项目虽可促使该区域形成一种统一的居住氛围，但也容易分散一部分目标消费群，弱化本案的影响度和推广度
3.__市人口有限，多年来房地产市场的蓬勃发展已消化了部分消费力，增大了本案的市场推广及销售风险
4.作为__市郊区的楼盘，本案所处区域要形成一个成熟的住宅区域还需要一定的时间，消费者对该地块也需要有一个认同的过程
(二)项目广告目标市场
根据本案的特点及上述的SWOT分析结果，初步确定本案的目标市场可包括：
1.第一目标市场：__市本地(包括城区和郊县城镇);
2.第二目标市场：__市周边地区(如__市等具有潜在购买力的&39;地区)。
(三)目标消费群定位
在市场定位与项目定位相结合的基础上，将目标消费群锁定为以下人群。
1.按购房动机：(1)居住者;(2)投资者。
2.按地理位置：
(1)__市本地人及在__市工作的外地人;
(2)周边地区想将本案作为第二居所的人士。
三、本案的广告推广计划
(一)广告诉求重点
结合本案特点，在本案的不同销售阶段，将本案主题进行轮流展示，着力形象介绍，使其尽快被目标客户群所了解和接受。具体广告的诉求重点将从以下六方面突出。
1.项目的整体优势：可着重突出中高档景观楼盘和本市规模较大的楼盘。
2.地貌布局：本案遵循自然生态法则进行布局，小区地貌独具特色。
3.生态环境景观：独特的景观生态环境是本案的一大亮点，在推广时应着重强调。
4.配套：本案拥有大型现代化购物商厦、大型景观休闲广场等完备的生活配套;与此同时，本案的智能化系统在本地也将是比较先进的。
5.人文氛围：毗邻×学院，同时这一区域将逐渐发展成为__市的文教区，是__市最具现代文明底蕴的城市板块，人文气息十分浓厚，为本案营造了一种强烈的文化氛围，这是本案最为珍贵的诉求点，应着重突出。
6.居住理念：本案所营造的是一种天人合一的居住理念，人与自然和谐相融是都市人居品质的极致彰显，倡导一种健康的生活方式也是本案的感性诉求点之一。
(二)广告表现
1.广告主题围绕本案“____×”这一居住理念，在本案的不同营销阶段设置不同的推广主题，包括上述几大诉求点以及本案的销售进展情况。
2.广告主导概念：秀丽的自然风光条件与浓厚的人文氛围完美结合。
3.广告表现原则
(1)诉求单纯形象力求突出产品品牌与产品本身的形象，文字感性而具有说服力。
(2)风格统一化：从传播的媒介上整体考虑统一风格，包括选用的图片、图形、字体、色彩和编排样式。
(3)系列化：在项目整个营销过程中，根据项目的开发阶段，按推广的节奏，分为几个推广单元，形成单元系列，以加强每个阶段的推广与诉求重点，同时将本案各方面的优势点分章节进行有侧重的展示，让人们能强烈、全面地认识、认同本案所独具的优势与品位。
(4)广告诱导重点：着重分阶段提示“__项目”针对各个目标消费群对自身价值的定位，界定自身价值、生活阶层、生活品位等一系列针对个性的诉求，以提供充分的心理暗示，贴近目标消费群的心理期待，引导其采取购买行为。
(三)广告媒体发布计划
电视、广播、报纸、户外和车体等广告的表现形式都将成为本案可选择的宣传推广媒体，形成全方位的强大推广媒体组合。
在本案各销售阶段媒体配合情况如表8-8所示。
表8-8本案各销售阶段媒体配合情况表
销售阶段
具体情况
引导期
首期推向市场，广告运用以一些新闻报道、大型户外媒体和售楼部的全面启用为主，结合项目奠基这一市场机会点
公开期
楼盘正式推向市场，广告媒体的安排转向以报刊媒体为主，同时可配合一定的促销活动
强销期
各种媒体攻势互相配合、全面展开，推广重点围绕销售进展情况开展。在客户对本案了解的基础上，强化本案影响力，促使销售迅速扩大
持续期
广告媒体的投放减少，销售上的广告宣传主要依靠前期剩余的户外媒体和印刷媒体维持
(四)广告分期
本案广告将依据市场销售情况及销售周期采取各阶段不同的广告活动，使受众全面透彻地掌握本案信息，同时节省一定的广告费用。鉴于本案大型景观住宅的定位，在本年度内的广告分期建议如表8-9所示。
表8-9__项目广告分期情况表
阶段
日期
媒介运用
广告主题
导入期
3月中
至7月中
户外大型广告牌：设置在__市区主干道上，引导型广告建议尺寸在20米×10米
预告开盘日期;本案的总体规划优势;着力介绍本案形象，塑造本案品牌及企业品牌形象，使消费者对本案有一个整体的把握与了解;重点是感性、概念性的诉求，强调的是楼盘整体的品牌形象和企业形象
现场看板：在工地搭设大型看板，营造现场气势及销售气氛
墙体广告：在工地现场设置，推广楼盘和企业形象，吸引周围群众注意，依据现场实际情况设置尺寸
报纸广告：在《__日报》上发布以软新闻方式为主的广告，使受众对本案有一个基本的了解，开工奠基建议以整版平面报纸广告的形式实施
灯厢广告：在环城北路的主干道两旁，每50米设置一对路牌，共40对
道旗制作：沿__市主干道布置
售楼中心：售楼处及样板房设计布置完成，营销道具准备完毕
公开期(导入期后1周左右)
7月底至10月中
报纸广告：主要以《__日报》为主，时间配合项目的开发进程来实施
各个主题以系统的方式连续展开：开盘信息;楼盘形象宣传;本案的规模优势;本案优越的自然环境景观及浓郁的文化氛围;本案配套优势
夹报：每个月一次，以夹报形式推广，加深受众印象
电视媒体：__市电视台专题报道，开盘时向各大媒体发布开盘信息，配合公关活动进行楼盘强势宣传，强化楼盘形象
活动：在开盘当日举办开盘庆典仪式
强销期
10月底至春节前后
报纸广告：整合公开期报纸媒介投放策略，《__晚报》与《__报》配合进行，每月两次投放
本案价格优势;本案热销进展情况;与公开期相一致的规划优势、环境景观优势、配套优势等
广播：在主要广播媒体上发布，选择早晨及晚上八点左右
电视媒体：__市电视台专题报道
海报：定点定区域发送关于楼盘信息的海报，对诉求对象做密集轰炸，扩大影响面
活动：可举办促销活动，加强本案影响力，或参加房交会
持续期
11月中
报纸广告：每半月投放一次广告
销售单位信息;价格优势;热销情况
电视媒体：__电视台专题报道
四、本案的广告费用的预算
根据以上该项目的广告策略，整个项目开发和市场推广的总费用以控制在总的销售额的1.5%左右较为合适。如果房地产市场发生较长时间的低迷状态，则本案总的广告预算将做相应的追加调整。
房地产怎么做好营销方案篇2
一、活动背景
根据中冶尚园项目计划，在20__年1月14日(农历20__年十二月二十一日)，即在新春佳节到来之际举办一场“新春嘉年华，看房送大礼”活动，为新老客户献上新年大礼。
二、活动目的
1、制造新年市场热度，加强市场关注度;
2、通过活动为新老客户加深对本项目的深刻印象，传递项目信息等;
3、通过现场活动营造热烈气氛，聚拢人气，迅速累积客户。
三、活动理念
1、注重人气凝聚，营造“中冶”品质;
2、加大活动整体“新春嘉年华”氛围展现，充分体现“看房送大礼”活动意义;
3、烘托“新春”的“乐与玩”，打造“看房送大礼”相关气氛活动;
4、让更多贵宾加深“中冶尚园”的美好印象;
四、活动地址
信阳市洋山新区中冶尚园营销中心现场
五、活动时间
20__年1月14日8:30——17:30
六、活动对象
看房、购房准客户
七、活动项目筹备安排:(1月9日-13日基准筹备)
策划:郭森15003760601
»1月9日:本活动项目策划汇报
达成初步合作意向确定本活动方案
»1月10日:组建本活动项目小组
确定本项目活动中所有执行人员
活动执行小组构架:
总顾问:(甲方)总策划:周洋
顾问:(甲方)活动总监:李佳文
场务:郭树森黄金海范德亮陶然张浩
周丽王华张元林
确定各种物料、设备、人员等确定的前期筹备工作。
»1月11日:项目正式筹备和实施
现场布置平面
»1月13日:活动现场布置(准备议程)
整个场景布景以迎“新春”，凸显“中国红”，以“嘉年华”活动为主题。外场为客户提供玩与乐的场地，表现热闹场景;内场(一楼)为准客户打造看房为主的环境，并能显现本活动的气氛氛围;二楼通过排好选房营造抢购氛围，提供热饮，主要为重要客户提供商谈清净空间，并为重要客户发放礼品。
安排2架滑翔伞(或动力气球)分别在1月13日9:00——11:00、14:00——16:00两次信阳市上空盘旋营造活动前期氛围。
1月14日上午活动期间9:00——11:00在洋山新区上空盘旋营造活动现场气氛
1、外场布置(销售中心门前):
›18米大跨度拱门2只:横跨路两侧(横幅标语:新春嘉年华看房选房有礼)
›营销中心前左右各20米的路灯杆牵拉灯笼(灯笼上标有:中冶_尚园)
›因考虑天气原因，搭建15m_10m_4m桁架，即可抵挡天气变化，有可营造现场气氛，顶部和四周(留进出口)用喷绘(设计图案)进行围挡，地上用红地毯铺设。
›顶部用小红灯笼依次循序整齐排列(活动结束后可赠送客户)
›现场安装:老鼠机、电子抓娃娃机、电子投篮机、跳舞机，棉花糖机、电子枪射击、糖葫芦、捏泥人、电子摩托车、烤瓷马克杯供到场客户免费游玩。每台机器安排一名工作人员。现场派送游戏币(每个到场客户5个)
›现场气氛烘托卡通人:米奇、财神爷、加菲猫、兔子、喜洋洋、美羊羊、灰太狼等，制造现场气氛与客人拍照留念，现场制作烤瓷数码杯免费赠送客户。
›桁架外侧靠南侧设置儿童游乐蹦蹦床，供来宾客户小孩游玩。
2、内场布置(营销中心一楼):
›内场顶部用小灯笼或拉画连接，以及大中国结营造新春气氛。
›玻璃大门和玻璃窗用大小灯笼和窗花等造型图案。
›以“发财_”布置现场装饰树。
›18:00前所有场景布置完毕，安装设施检测完毕。
»1月14日:活动现场
›7:00筹备组人员到现场
›7:10开始检查各种设施和设备
›8:00所有人员现场准备完毕，迎接到场客户。
›8:30活动开始，按方案执行。
活动期间有工作人员指导客户游玩项目;
室内安排萨克斯现场真人演奏;
›17:30活动陆续结束。
›18:00各种设施进行撤场
房地产怎么做好营销方案篇3
一、时间:年月日上午。
二、地点:售楼中心现场。
三、人员:工作人员、客户、礼仪、主持人、贵宾等。
四、拟邀贵宾:市政府有关主管领导、市建委、市房地产管理局领导、市建筑、规划设计院负责人等。
五、拟邀媒体:电视台、日报、新闻台等。
六、预定目标:对外传达开盘典礼的信息，显示企业实力，扩大的社会知名度和美誉度，体现的美好前景，促进楼盘销售，与此同时进行企业社会公关，树立地区房地产开发有限公司积极良好的社会形象，并融洽与当地政府职能部门、客户及供应商的关系。
七、会场布置:
1、主席台区:主席台区也就是剪彩区设在售楼中心南边，主席台中间为主持人及贵宾讲话用的立式麦克风，台面铺有红色地毯，背景墙为喷绘画面，主题为“开盘庆典仪式”。
2、签到处:来宾签到处设置在主席台北侧。签到处配有礼仪小姐。签到处设置签到处指示牌。
3、礼品发放区:届时也可将签到处的桌子作为礼品发放桌。
4、贵宾休息区:可放在售楼中心现场，设置沙发、茶几饮料、水果、湿毛巾，摆放精美插花作为点缀。
八、开盘活动要点:
1、室内外表现
1)彩旗(彩条)
2)在售楼处大门外道路两旁悬挂，挂在沿街灯柱上，用以烘托热烈的销售气氛。
盆景花卉
在售楼处大厅的各个角落，分别摆设，以增加视觉美感、清新空气和烘托亲切氛围。
3)气拱门、气球
在工地现场、市区主干道布置大型气拱门、热气球、道旗，借以营造项目热烈的开工、开盘气氛。
2、现场表演活动内容:
1)军乐队:用于演奏振奋人心的乐曲，作为背景音乐贯穿开盘庆典仪式的始终。
2)腰鼓队:在现场安排一支由20人组成的腰鼓队，用于迎宾和送宾，增添喜庆欢乐的气氛。
3)舞狮活动:在仪式过程中穿插舞狮活动表演，预示着美好的发展前景。
3、开盘促销活动配合:
以“1000元当10000元，不买房也可以轻松赚一把”为活动宣传主题，吸引客户踊跃购房，形成让利于客户、开盘即旺销的良好公众形象。
活动文案如下:
为酬谢首批客户，开发商特斥资80万元，于9月30日现场发售购房VIP卡100张，并免费赠送抽奖卡100张。购房VIP卡每张卡统一售价1000元，卡面值分别为5000元、7000元、10000元三种，持卡人在购房时可冲抵与VIP卡同等金额的房款，购房VIP卡系无记名卡，可自由转让。
抽奖卡奖品设置为购房券5000元10名，购房券3000元20名、物管费1000元30名，均可冲抵房款，品牌电饭煲20个，品牌电熨斗20个，中奖率100%，抽奖卡依现场排队顺序免费赠送。赠完为止，以上酬宾活动由市公证处全程公证。
现场排队应遵守先后顺序，按现场指定的起止点方向排队，9月30日早上6:00开始接受排队。
本公司将于20__年9月30日上午8:00开始发送“排号出入卡”。
获得“排号出入卡”后，每十人一组依次进入营销现场办理登记、交费取卡手续。
“购房VIP卡”在购房兑换时，必须与购卡收据一并出示，方为有效。
活动规定:参与者必须年满18岁以上，具有完全民事行为能力，持有效身份证明的中国公民、华侨、港澳台同胞或外国公民(每人限购、取卡一张)
购房VIP卡售出不退，购房时冲抵购房款;不购房或超过购房时间期限此卡作废，不予兑换。可以自由转让，转让价格自定。
购房VIP卡在购房时凭卡面金额冲抵同等金额房款，每套房仅限使用一张卡。
本次活动对团购客户无效。
4、筹备工作:
1)拟定与会人员。于月日向与会领导发出请柬。
2)提前准备好请柬，并确认来否回执。
3)提前5天向气象局获取当日的天气情况资料。
4)落实管辖范围内的保安指挥和负责秩序工作。
5)提前6天落实指挥和负责秩序工作。
6)做好活动现场的礼品、礼品袋
7)提前8天办理气球、活动场地、气拱门所需的审批。
5、来宾身份识别:来宾到场后，礼仪小姐为来宾佩带胸花。贵宾由礼仪小姐指引或公司领导陪同前往贵宾休息区。
6、人员安排:
1)预设礼仪小姐10名，入口处4名，签到处2名，会场区4名礼仪小姐要求统一着礼服。
2)工作人员15名;
3)公司工作人员30名;
九、仪式流程:
09:00-09:30所有工作人员进场。包括公司主要负责人及礼仪公司负责人、各类工作人员以及表演人员。
09:30-09:50来宾陆续进场。贵宾到现场签到处签到同时发放礼品。客户可入售楼现场咨询并领取宣传资料。
09:50-10:00贵宾由礼仪小姐引入会场。
10:00-10:08仪式开始主持人开场白介绍贵宾。
10:08-10:13公司总经理x致欢迎词。
10:13-10:25舞狮表演。
10:25-10:35政府领导致辞、公司投资方代表致辞。
10:35-10:50主持人邀请政府领导、公司领导、及建委、房管局有关领导为开盘揭幕剪彩，吉庆礼花、礼炮同时升放，仪式达到高潮。
10:50-11:00主持人宣布典礼结束，来宾赶往午宴现场。
11:00客户签约，开盘销售活动正式展开。
十、媒体计划:
1、报纸广告
27日、28日、30日在《日报》第x版刊登整版广告，告知开盘的信息。
2、电视广告
电视台录制开盘录像，制成VCD，作为开盘活动的资料。并由电视台制作新闻，报道整个开盘活动现场的情况，进一步扩大宣传。
3、电台广告
在开盘前后两个月播出开盘的信息。
4、印刷品广告
楼书、海报已印制完毕，采取派员发放与夹报相结合的方式。
十一、广告预算
1.《日报》27、28、30日整版x元
2.电视台录制开盘录像及新闻报道元
3.电台广告宣传元
4、开盘仪式场地户外广告管理处审批x元
5、礼仪公司各项费用元
(含舞台、音响、舞狮队、腰鼓队、军乐队、礼仪小姐及主持人酬金)
6.气球(开盘现场及市区主干道)元
7.鲜花盆景租赁元
共计元
房地产怎么做好营销方案篇4
一、活动目的：
培养节日气氛,提升新方房产品牌形象，展现新方置业的客户关怀服务精神，增强意向客户的购买信心，最终促进销售量的提高。
二、活动时间：2月13号、14号
三、活动目标客户群：所有业主和准业主
四、活动内容：
新方·新怡园为回馈新老客户，在元宵节期间，特推出如下优惠活动：
1、正月十五“送元宵”活动，活动期间，进售楼处看房的客户，即可得到精美元宵一份。
2、为烘托节日气氛，增加售楼处的人气，开展“猜谜有奖”的活动。售楼处内挂置装饰灯谜，奖励也写上，凡答对者即可得到精美小礼品一份(奖品可设置为物业劵、元宵、剪纸、台历等)
3、延用“万元置业”首付款借款活动：
A、零首付借款(二套房首付款30%)的客户执行借款半年;
B、首付款借款15%(二套房首付款45%)的客户执行借款一年;
4、为了配合宣传，使整个小区达到喜庆和宣传的氛围，继续在门口发放带楼盘名称资料的福字;
5、为配合本次活动的有效性及广泛性，特申请追加30万条短信宣传。活动策划
·“花灯起，闹元宵”，正月十五期间，新方新怡园零首付，万元即可置业，重重好礼享不停，猜灯谜得大奖，马上有礼，早到早得，诚邀您品鉴
·“三五元宵，花灯吐艳”，新方·新怡园尚品大优惠，抄底正当时，元宵节期间万元即可置业，精美礼品限量赠送，猜灯谜让您乐透正月，全新新方盛邀您品鉴
·马上有房啦!元宵节期间新方·新怡园尚品高层让利不断，零首付，万元即可置业，猜灯谜得大奖，稀缺精品，所剩不多，早到早得!全新新方盛邀您品鉴
6、售楼中心再次进行装点。如横幅、气球、灯谜等，衬托节日的氛围。
房地产怎么做好营销方案篇5
活动目的:
1、鉴于目前宏观调控政策的影响，已认筹客户及时的选房开盘，将意向客户转变成购房客
户，及时回笼销售资金是我们目前重要的工作。
2、通过本次开盘活动盛大宣传，为二期后续销售吸引一定的人气
活动背景：
认筹时间:3月8日—5月日认筹数量:78组
活动地点：
鑫隆名居销售大厅
活动时间：
201x年5月日上午9点30分
活动形式：
1.邀请辉县市政府或区政府相关领导(条件不允许，可开发商领导代替)进行开盘盛典剪彩仪式。
2.通过舞台表演吸引人气，可邀请辉县市知名演艺乐队进行表演
3.邀请辉县市市老年军乐队或鼓舞队表演来助阵。
4.邀请已认筹客户现场参与开盘选房活动来调动潜在客户的积极性。
5.已定房客户领取奖品提升客户对楼盘的美誉度
舞台布置：
舞台尺寸建议10米__7大小，结构轻钢为主，高度30—50厘米之间，调动现场观众的互动性和参与性，舞台背景以红色为主，热烈奔放，更具视觉冲击力，地面铺设红色地毯，音响及话筒由演绎乐队自备。舞台表演以歌曲，舞蹈，魔术为主导内容，中间穿插项目的介绍，抽奖，有奖问答等环节。
军乐队或锣鼓队布置：统一红色服装，乐器自备，位置根据现场安排在舞台左右，人数最少20人以上，有专人负责，根据现场活动时间安排。
门口布置:
1、将售楼部两侧距售楼部500米范围内插上彩色旗帜来增加喜庆和导视作用。
2、售楼部后楼体以及对面楼体上置20__5米喷绘(内容见后)2块，内容以开盘文字为主。
3、售楼部门口安置两个金象(寓意吉祥，美好，发财)，两金象之间为15米尺寸拱门，上置条幅(内容见后)升空礼炮，旋风彩带，如果条件允许在售楼部前安全位置安放，数量为6或者8个，在剪彩仪式进行时从听觉和视觉上达到更好的效果。
4、售楼部外斜拉条幅，根据售楼部外观的布置，在确定条幅的数量
5、盆景：从拱门到售楼部路铺设红色地毯，两侧摆放高度为1.5米以上的盆景，间隔30—50为宜，可采用租赁方式。
售楼部内部包装：
售楼部内部顶部以吊旗和气球从视觉上来渲染开盘气氛，案场设置开盘流程展架，认购须知来引导客户，案场音响释放激昂乐曲从听觉上烘托紧张氛围，引起客户的购买冲动。布置抽奖区，放置抽奖道具和奖品激发参与欲望。
售楼部内具体划分区域：
客户等候区——客户选房区——客户签约区——奖品区
1、客户等候区准备充足的座位摆放，便于客户休息，鉴于天气炎热每个座位配备瓶装水，如中午还有选房客户应提前准备相应食品以体现人性化服务。在休息区摆放展架将选房须知和认购提示等重要信息公示
2、客户选房区应跟休息区隔开，根据案场可用绿色盆景将沙盘区域与大厅隔开，作为选房区域
3、客户签约区设置在财务办公室前区域，签约和财务收款为一体
4、奖品区设置在签约后边门口处。